Beschrijving
Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in het implementeren van Live Chat functies op websites van haar klanten. Haar chat agents staan per direct klaar om vragen van websitebezoekers te beantwoorden. Door bezoekers op deze wijze te verwelkomen worden websites een stuk effectiever. Om het proces van de implementatie van deze Live Chat functie bij een nieuwe klant goed te laten verlopen zijn we op zoek naar een nieuwe accountmanager die zo’n 15-20 klanten beheert en voor hen de lopende projecten beheert.Als accountmanager ben je verantwoordelijk voor de tijdige en complete implementatie van de chat service op de website van een klant. Dit betekent dat de chat technisch goed moet werken en er goed uit moet zien. Daarnaast overleg je met de klant wat hun doelen zijn met de chat en op welke wijze ze willen dat de communicatie door de chatagents plaatsvindt. Je test de chat zelf en bent de eindverantwoordelijke om de chat echt Live te laten gaan. Vanaf het moment dat de chat echt live is gegaan op de website houd je contact met de klant en zorg je dat alles optimaal blijft verlopen. Je hebt dus direct contact met klanten en bent het visitekaartje van de opdrachtgever, kortom: een erg leuke en verantwoordelijke functie.
De functie is voor 10 tot 12 uur per week, het liefst verdeeld over de week. Je kunt hierbij denken aan 3 keer 4 uur per week. De functie is per direct. Je begint op kantoor en leert hier on the job de kneepjes van het vak. Zodra je het goed onder de knie hebt, kun je ook vanuit huis werken.
Bij goede prestatie is het mogelijk je afstudeeropdracht bij deze organisatie te doen en door te groeien naar een fulltime baan op de langere termijn. We zijn dan ook op zoek naar een laatstejaars student.
Functie-eisen:
- Minimaal HBO niveau
- Laatstejaars student of net afgestudeerd
- Communicatief erg vlot
- Verantwoordelijkheidsgevoel
- Probleemoplossend vermogen
- Initiatiefrijk
- Goed in plannen en organiseren
- (Organisatorische) nevenactiviteiten naast studie ondernomen
- Kennis van online marketing is een must
- Achtergrond in de bedrijfskunde is een pre
- ICT kennis is een pre
- Woonachtig in Haarlem of directe omgeving.
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Haarlem
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.