Helaas, deze vacature is niet langer actief

Functie als teamleider klantenservice in Amsterdam

Amsterdam | Noord-Holland | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Ben jij een natuurlijke leider? Krijg jij energie van klantcontact en wil je werken in een uitdagende omgeving? Ben je daarnaast flexibel in werktijden en werkdagen? Dan ben ik op zoek naar jou!

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever is een klantcontactcentrum dat 24/7 voor verschillende bedrijven de klantenservice verzorgt. Dit doen zij in een team van energieke en dienstverlenende collega's die het leuk vinden om mensen te helpen. Voor dit innovatieve bedrijf zijn wij nu op zoek naar een teamleider voor op de klantenservice.

In deze functie ga je samen met je collega teamleiders en klantcontactmedewerkers de uitdaging aan om hoge klanttevredenheid te bereiken. Jij hebt analytisch inzicht, en verzorgt de dagelijkse operationele leiding door middel van coaching en begeleiding. Verder bewaak je de werksfeer, onderhoud je klantrelaties en ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van klachten. Kortom: jij waarborgt de kwaliteit!

Het gaat om een fulltime functie, waarbij er een hoge mate van flexibiliteit en beschikbaarheid wordt verwacht. Denk hierbij aan een beschikbaarheid van 07.00-00.00 uur, en ook diensten in het weekend zijn onderdeel van de functie.

Wat wij bieden:

  • Een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
  • 25 vakantiedagen;
  • Werken in een gezellig team met leuke collega's
  • Een jaar contract met reëel zicht op verlenging.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Een goed salaris tussen de € 2.500 - € 3.500 bruto per maand;
  • Je hebt minimaal drie jaar ervaring als teamleider in een klantomgeving;
  • Je bent een peoplemanager en bent zeer klantgericht;
  • Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en bent analytisch;
  • Je hebt zowel in het Nederlands als in het Engels goede spreek- en schrijfvaardigheid.
  • Je hebt overtuigingskracht en kan snel schakelen.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
20-10-2017

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Functie als teamleider klantenservice in Amsterdam

Ben jij een natuurlijke leider? Krijg jij energie van klantcontact en wil je werken in een uitdagende omgeving? Ben je daarnaast flexibel in werkti...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.