Tijdelijk debiteurenbeheerder VodafoneZiggo Groningen

Ben jij empathisch ingesteld en een echte probleem oplosser? Lees dan snel de vacature van debiteurenbeheerder van VodafoneZiggo Groningen!

Wat ga je doen?

Als medewerker debiteurenbeheerder ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met openstaande facturen en ga jij met hen in gesprek om tot de achterliggende problemen en passende oplossing te komen. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken en beantwoorden van inkomende calls van klanten met vragen over hun openstaande facturen. Je bent empatisch en sturend: in het gesprek met de klant ga je op zoek naar de achterliggende situatie én naar de beste manier om het openstaand saldo zo snel mogelijk te voldoen. Ook ben jij voor nabestaanden het eerste aanspreekpunt en handel je van a t/m z de opzegging van de diensten af.

Hierbij ben je creatief binnen de kaders en bezit je een goede dosis gastheerschap. Je geeft persoonlijke service met een lach en kunt moeilijke zaken makkelijk uitleggen aan de klant. Het lukt je om de situatie en de emoties van de klant te begrijpen en hier op een natuurlijke en respectvolle manier op in te spelen. Je kunt goed schakelen tussen administratie, de calls en de diverse betalingsregelingen en haalt energie uit zelfstandig werken.

Het gaat om een tijdelijke fulltime functie tot 19 september 2021. Bij goed functioneren is er kans op een langer dienstverband bij VodafoneZiggo!

De werktijden zijn maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:30 uur.

Wat wij bieden

  • Een brutosalaris van €12,69 per uur;
  • Een leerzame tijdelijke functie en bij goed functioneren heb je kans op langer dienstverband;
  • Je krijgt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en verdieping van de functie;
  • Toegang tot YC Skills, een opleidingsplatform met meer dan 200 cursussen en e-learnings;
  • Je krijgt veel vrijheid om je werkzaamheden te verrichten en de mogelijkheid om thuis te werken!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
  • Je hebt kennis van Excel;
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit, MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€12,69 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het verwerken en beantwoorden van inkomende calls van klanten met vragen over hun openstaande facturen.
Gepubliceerd op
03-06-2021

Groningen | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit | MBO

Solliciteer direct
Jos Visser

Recruiter

Jos Visser, bereikbaar op tel. 0503112013 of 0651129193

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.