Staat de klant bij jou altijd op de eerste plaats en vind jij het leuk om veel te bellen? Wil jij een fulltime baan in Groningen waarbij je veel klantcontact hebt en wil je lekker verdienen? Dan ben jij de kandidaat die we zoeken voor VodafoneZiggo. Je kunt namelijk aan de slag in een uitdagende functie als service medewerker. Iets voor jou? Lees snel verder!
Is geen probleem voor jou te groot en
zie jij het als een uitdaging om de klant tevreden te stellen? Dan is deze
fulltime baan als service medewerker zeker iets voor jou. Jij belt klanten op
van wie hun klacht niet voldoende opgelost kon worden via het reguliere proces.
Met jouw expertise zorg jij ervoor dat het probleem alsnog opgelost of
afgehandeld wordt. Een ezel stoot zich natuurlijk geen tweede keer aan dezelfde
steen. Daarom maak jij een analyse om te voorkomen dat het probleem zich
herhaalt.
Sta jij stevig in je schoenen? Dat is voor deze job zeker een pre! Je begeleidt en monitort klachten die dreigen te escaleren. Daarnaast denk je ook proactief mee over procesverbeteringen, zodat de dienstverlening zo optimaal mogelijk verloopt. Ben jij overtuigend en kun jij het vertrouwen van de klant terugwinnen? Dan zoeken wij jou! Solliciteer snel!
De afdeling - Customer Operations
Jij weet wat de klant wil. En jij wil jouw expertise inzetten voor het waarmaken van nog meer plezier voor onze klanten door een ultieme customer experience. Jouw ervaring op Customers Services helpt ons om de beste te zijn en blijven als het gaat om de digitalisering van onze dienstverlening en customer- en operational excellence. Jij houdt net als wij scherp in de gaten dat de klant en klanttevredenheid altijd centraal staan. Samen bereiken we mooie resultaten en bieden we altijd meerwaarde. Kun jij, in een leuk team bij VodafoneZiggo, de klanttevredenheid en – loyaliteit tot het hoogste niveau brengen? Dan is Customer Operations de plek voor jou.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen of solliciteren door middel van een videomotivatie?
Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Yvet Verhoog (06-20075408) of solliciteer online!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
