Voor IKEA Zwolle zijn we op zoek naar enthousiaste kandidaten voor de afdeling Customer Relations. Je zal worden ingepland op de avonden, op weekenddagen en tijdens schoolvakanties. Ook op zondag is IKEA Zwolle regelmatig geopend.
Op dit moment heeft de afdeling Customer Relations van IKEA Zwolle plaats voor enthousiaste mensen die op zoek zijn naar een leuke bijbaan en die passen bij onze service verlenende dienstverlening en onze IKEA organisatiecultuur.
Customer Relations Als medewerker op de afdeling Customer Relations voel jij je verantwoordelijk voor onze klanten. Je kent de klanten en hun wensen en maakt hun dromen waar. Je ziet klanten al voordat ze jou zien en je helpt ze vriendelijk en enthousiast en bewaart het overzicht over de verschillende deelgebieden binnen de afdeling customer relations (bijvoorbeeld kassa, kinderparadijs (Öland), goederenuitgifte, klantenservice- en transportbalie, buitenterrein en shopping tools)– ook als het erg hectisch en druk is. Je werkt graag samen met collega’s en dat straal je uit, wat uiteindelijk ook bijdraagt aan een betere klantervaring. Verder denk je mee over de organisatie als geheel, neem je de verantwoordelijkheid voor je eigen taken en voer je deze efficiënt uit.
Wat kan je van IKEA verwachten? IKEA werkt met onregelmatigheidstoeslagen; vóór 07.00 uur en na 19.00 uur en op zaterdag tussen 14.00 en 19.00 uur ontvang je een toeslag van 50%; op zaterdag na 18:00 uur en zondag de hele dag is dit zelfs 100%. IKEA biedt je daarnaast uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:
Enthousiaste collega’s
Ruimte voor eigen initiatief en goede ideeën
Interne opleidingen en begeleiding
Dertiende maand
Personeelskorting
Gratis naar je werk reizen met het openbaar vervoer
Eigen pensioenfonds
Jouw profiel - Je wilt ongeveer 12 uur per week werken op doordeweekse avonden en in de weekenden (flexibel beschikbaar op doordeweekse avonden en zaterdagen (ook overdag) en regelmatig een zondag. - Je bent gedreven en proactief, je haalt energie uit het halen van afdelingsdoelstellingen; - Je hebt het vermogen snel te schakelen tussen werkzaamheden & klanten; - Je bent flexibel en staat open voor veranderingen; - Je bent in staat zowel in teamverband als zelfstandig te werken; - Je kan prioriteiten stellen en je eigen werk efficiënt organiseren; - Je bent beschikbaar op alle avonden (je mag 1 vaste vrije avond per week aangeven -van maandag t/m donderdag- waarop je nooit zal worden ingepland); Je krijgt 4 weken van te voren je rooster waarbij we je flexibel inplannen op de avonden vanaf 17 of 18 uur. Op de zaterdagen ben je volledig flexibel beschikbaar (ook overdag). Ook op zondag wordt je regelmatig ingeroosterd.
We zijn op zoek naar kandidaten voor 12 uur per week. Wel verwachten we dat je tijdens onze piekperiodes (de schoolvakanties) in staat en bereid bent om extra te werken.
Zin om bij IKEA aan de slag te gaan? Herken je jezelf volledig in bovenstaand profiel dan zien wij graag je sollicitatie tegemoet. Om een goede aansluiting met de vacature te bepalen, vragen we je een motivatiebrief en je CV in te sturen. Een kort, telefonisch interview kan deel uitmaken van de procedure.
