Publicatietitel: Parttime Klantbehoud Specialist | Amsterdam | € 17,43 p/u

Wat ga je doen?

Zoek jij een parttime baan die wél goed betaalt en waarbij je je eigen agenda beheert? Word Klantenservice Medewerker Retentie bij DPG Media in Amsterdam en verdien direct een topsalaris!

Jouw nieuwe uitdaging in de mediaworld

Als Klantenservice Medewerker Retentie in Amsterdam-Duivendrecht ben jij de stem van de grootste nieuwstitels van Nederland. Of een klant nu belt over het AD, de Volkskrant of Donald Duck, jij weet precies hoe je een opzegging ombuigt naar een hernieuwde vriendschap. Je bent geen 'script-voorlezer', maar een echte gesprekspartner die met empathie en commercieel inzicht de beste deal voor de klant én het merk scoort.

Wat ga je precies doen?

• Overtuigen & Behouden: Je achterhaalt de 'waarom' achter een opzegging en biedt een onweerstaanbaar alternatief.
• Service met een glimlach: Je helpt klanten met vragen over hun bezorging of factuur en maakt van elk contactmoment een positieve ervaring.
• Kansen zien: Je signaleert behoeften en adviseert klanten over de digitale mogelijkheden van merken als NU.nl.
• Skills ontwikkelen: Je wordt een pro in bezwaarmonitoren en overtuigingskracht; skills waar je de rest van je carrière profijt van hebt.

Wie ben jij?

Jij zoekt een baan die je hersenen prikkelt en je bankrekening een boost geeft.

• Opleiding: Je beschikt over minimaal Mbo4 werk- en denkniveau.
• Persoonlijkheid: Je bent sociaal, nieuwsgierig en haalt voldoening uit het winnen van een klant.
• Communicatie: Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
• Flexibiliteit: Je bent 24 tot 36 uur beschikbaar en deelt deze uren graag flexibel in.

Arbeidsvoorwaarden die bij je leven passen

Werken bij de grootste uitgever van Nederland betekent dat alles goed geregeld is:

• Salaris: Start direct op een vast uurloon van € 17,43 bruto.
• Hybride Gemak: Na je inwerkperiode van 2 maanden werk je deels lekker vanuit huis.
• Vrije tijd: Je werkt tijdens kantoortijden, dus je avonden en weekenden zijn altijd voor jezelf!
• Vergoedingen: 100% OV-vergoeding (of km-vergoeding) én een dagelijkse thuiswerkvergoeding van € 2,40.
• Sfeer: Een energieke werkomgeving in Amsterdam vol creatieve en gedreven collega's.

Waarom deze baan?

Dit is niet zomaar klantenservice; dit is een commerciële rol bij een bedrijf dat jouw ontwikkeling serieus neemt. Of je dit nu doet als luxe bijbaan naast je studie of als start van je commerciële loopbaan: bij DPG Media zit je op de eerste rij.

Klaar om de deal te sluiten? Solliciteer nu als Klantenservice Medewerker Retentie in Amsterdam en verzeker jezelf van een flexibele topbaan!

Wat wij bieden

• Verdien € 17,43 per uur;
• Reiskostenvergoeding: € 0,21 per km of 100% OV;
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
• Werkuren: 24 tot 36 uur per week;
• Hybride werken mogelijk na 2 maanden;
• Goed bereikbaar kantoor met auto en OV;
• Fijne, energieke bedrijfscultuur vol gedrevenheid en creativiteit.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam-Duivendrecht

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€17,43 per uur

Verantwoordelijk voor

Je bent het eerste aanspreekpunt voor abonnees van DPG media.

Gepubliceerd op

17-03-2026