Solliciteer direct!

Social Media Specialist voor klantenservice Reisbranche Schiphol gezocht in Abcoude

Abcoude | Noord-Holland | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Wil je graag leren hoe je social media inzet voor een bedrijf? En vind je het leuk om de verwachtingen van klanten te overtreffen? Check? Dan kun jij aan de slag als Social Media Specialist voor Schiphol in Abcoude!

Functieomschrijving

Het doel van een vakantie is ontspanning en heerlijk genieten. Maar stel dat iemand met het vliegtuig op vakantie gaat, vanaf Schiphol, en opeens schiet er een vraag door zijn/haar hoofd. De koffers zijn al gepakt, dus er moet snel antwoord gegeven worden op de vraag. En hij/zij kan op dat moment niet bellen om de vraag te stellen. Hoe is dit op te lossen? Door via Facebook of Twitter de vraag te stellen aan Schiphol. En wie geeft er dan antwoord? Dat ben jij. Samen met jouw collega’s geef je snel en duidelijk antwoord op vragen die via social media binnenkomen. Nadat je de vraag van de klant hebt gelezen, bedenk je hoe jij hem of haar zo goed mogelijk kunt helpen.

Je bedenkt wat de volgende vraag zou kunnen zijn van de klant, en die beantwoord je alvast. Zo zet je namens Schiphol altijd een stap extra voor de klant. Want als jij met je handen in het haar zou zitten, zou je toch ook verrast willen worden door verbluffend goede service? Samen met je collega’s monitor en beantwoord je de binnenkomende vragen. Staan er geen vragen meer open? Dan beantwoorden jullie ook e-mails en telefoontjes van klanten. Zo behaal jij, samen met je gezellige team, de gestelde targets.

Wat wij bieden:

    • Je krijgt een goed salaris van € 10.50 per uur (exclusief vakantiegeld en reserveringen);
    • Je werkt in een hecht en gezellig team;

    • Je werkt op flexibele tijdstippen (24-30 uur);

    • Je krijgt toeslag als je ’s avonds of in het weekend werkt;

    • Je leert hoe je social media inzet voor een bedrijf.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over hbo-werk- en denkniveau;
    • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van drie weken;
    • Professionele ervaring met Social Media;
    • Je schrijft en spreek perfect Nederlands en Engels. Een extra taal is een pre;
    • Je kunt goed functioneren in een werkomgeving met targets;
    • Je hebt affiniteit met Schiphol.

Salaris & Toeslagen:

Je gaat €10,50 euro per uur verdienen. Daarnaast krijg je toeslagen van maandag t/m zaterdag na 22:00 50% en op feestdagen 100%.

Reiskosten:
Medewerkers bij wie de gemiddelde afstand woon- werkplek meer dan 5 kilometer vice versa bedraagt, komen in aanmerking voor een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer. De standaard reiskostenvergoeding bedraagt maximaal € 160, - per maand en is afhankelijk van het aantal kilometers (vice versa) en het aantal werkdagen per week.

Ben jij die enthousiaste webcaremedewerker die wij zoeken? Klik dan snel op 'Solliciteer direct'!

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Abcoude
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Gepubliceerd op
11-09-2017
63dac8fc 6472 43fd a1df a5cbded200f8 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.