Solliciteer direct!

De ideale startersfunctie als klantadviseur voor DHL in Utrecht

Utrecht | Utrecht | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie met veel klantcontact en wil jij per direct starten? Dan zoeken we jou! Voor DHL Parcel in Utrecht zijn we op zoek naar een aantal zakelijke klantadviseurs voor de B2C-markt. In deze functie beheer je een portefeuille van de grotere klanten die actief zijn in de e-commerce. Klinkt interessant? Lees dan gauw verder!

Functieomschrijving

Wat ga je doen? Het werk van een klantadviseur ook wel Key Account Advisor genoemd! In deze functie ben je verantwoordelijk voor een aantal grote klanten van DHL. Deze klanten kunnen rekenen op een optimale serviceverlening. Insanely Customer Centric, noemen we dat! Concreet houd jij je bezig met de volgende taken:

  • Je handelt verzoeken, navragen en klachten snel en adequaat af.
  • Je zorgt dat het logistieke proces van de klant tot in de puntjes is geregeld.
  • Je signaleert verkoopkansen, waarmee je de klant nog beter kan bedienen.
  • Je verricht administratieve handelingen. Dit kan zowel intern (e-mail, aanvragen, dossiers) als extern (rapporten, productinformatie, etc).
  • Je bent het algemene aanspreekpunt voor jouw klanten. Jouw voornaamste doel: het continu overtreffen van de verwachtingen!

DHL is wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek levert DHL oplossingen voor het beheer en transport van goederen. DHL Parcel Benelux legt zich toe op pakketvervoer in business to business en e-commerce. Ook richten zij zich op palletvervoer, waarmee ze marktleider zijn in de Benelux. Je vindt er dan ook een jonge, gezellige en energieke werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. De functie start met een tweedaagse training, zodat je goed voorbereid kan beginnen!

Wat wij bieden:

  • Een afwisselende, uitdagende fulltime functie bij een grote organisatie per direct en voor lange tijd.
  • Een bruto salaris van € 12,05 per uur vanaf 21 jaar.
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten.
  • De kans om je te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.
  • Een absolute boost voor je cv!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo4-diploma, bij voorkeur in een relevante richting.
  • Je hebt ervaring met klantcontact.
  • Jij bent sterk klantgericht;
  • Je bent communicatief sterk en hebt een prettige telefoonstem;
  • Als persoon ben jij gedreven, enthousiast en een echte teamplayer;
  • Je beheerst de Nederlandse taal.

Solliciteren:

Lijkt het jou leuk om bij DHL Parcel aan de slag te gaan? Dan weet jij ons in jouw motivatiebrief en tijdens een telefoongesprek te overtuigen van jouw kwaliteiten en motivatie! We zien jouw sollicitatie graag tegemoet! Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
06-11-2017
C86dbb38 5fe0 4ee9 9ce9 682f4b86250b crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.