Fulltime teamleider helpdesk medewerker in Oudkarspel

Wat ga je doen?

Als teamleider helpdesk in Oudkarspel krijg jij de verantwoordelijkheid over een enthousiast team bij een medische groothandel. Jij bent de leidinggevende die ervoor zorgt dat de helpdeskafdeling optimaal presteert en de klanttevredenheid naar een hoger niveau tilt.

Een uitdagende en veelzijdige functie
Als fulltime teamleider helpdesk ben jij de spil tussen het management en het team. Jij bent verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van het team, waarbij je ervoor zorgt dat de klantvragen en klachten efficiënt en effectief worden afgehandeld. Je houdt de prestaties en kwaliteit van het team nauwlettend in de gaten en rapporteert deze aan het management. Daarnaast ben je continu bezig met het ontwikkelen en implementeren van verbeteringen in de processen en procedures van de helpdesk.

Een bruisende werkomgeving en ruimte voor groei
Als teamleider helpdesk kom je te werken in een gezellig en gedreven team. Samen zorgen jullie ervoor dat de klanten de beste service krijgen en tevreden zijn. Daarnaast krijg je de mogelijkheid om je functie zelf vorm te geven wanneer je volledig ingewerkt bent. Jouw persoonlijke ontwikkeling staat centraal en er worden regelmatig ontwikkelingsgesprekken gevoerd om jouw groei en ontwikkeling te stimuleren.

Wat breng je mee?
Om succesvol te zijn als teamleider helpdesk heb je minimaal een hbo werk- en denkniveau. Je hebt ervaring met leidinggeven en bent in staat om het beste uit je team te halen. Daarnaast heb je een klantgerichte instelling en weet je complexe klantvragen en escalaties op te lossen. Je bent analytisch sterk en gebruikt klantgegevens om verbeteringen aan te brengen.


Klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Solliciteer dan direct op deze vacature en wie weet word jij binnenkort de nieuwe teamleider helpdesk bij deze medische groothandel in Oudkarspel.

Wat wij bieden

• Een brutomaandsalaris tussen de € 2.500,- en € 3.500,-;
• Een uitdagende fulltime baan voor de lange termijn in een gezellig team;
• De mogelijkheid om je functie zelf vorm te geven wanneer je volledig ingewerkt bent!
• Persoonlijke ontwikkelingsgesprekken om jouw groei en ontwikkeling te stimuleren.
• Kans op een contract bij de opdrachtgever
• Gezellige en gedreven team

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Oudkarspel

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €2.500 en €3.500 Per maand

Verantwoordelijk voor

Het aansturen en coachen van het klantenserviceteam, het optimaliseren van de klantenserviceprocessen en het behalen van de gestelde doelen en KPI's.