Over Baby-Dump
Baby-Dump is dé specialist in babyproducten, zowel online als in onze fysieke winkels verspreid over Nederland. Wij bieden jonge ouders een breed assortiment aan kwalitatieve en betaalbare babyartikelen. Onze klanten waarderen ons om onze scherpe prijzen, uitgebreide collectie, en klantgerichte service. Wil jij deel uitmaken van een enthousiast team en bijdragen aan een uitstekende klantbeleving? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Functieomschrijving
Als Service Medewerker bij Baby-Dump ben jij het visitekaartje van onze winkel. Jij bent de eerste persoon die onze klanten te woord staat, zowel in de winkel als via telefoon en e-mail. Jouw voornaamste taak is het beantwoorden van klantvragen, het geven van advies over onze producten, en het oplossen van eventuele klachten of problemen. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid en zorgt ervoor dat elke klant met een glimlach de winkel verlaat.
Wat ga je doen?
Verwelkomen en adviseren van klanten in de winkel
Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
Behandelen en afhandelen van klachten op een klantvriendelijke manier
Ondersteunen bij kassawerkzaamheden en de verwerking van retouren
Bijdragen aan een nette en overzichtelijke winkelpresentatie
Samenwerken met collega’s om de klanttevredenheid continu te verbeteren
Wie ben jij?
Je hebt minimaal MBO denkniveau
Ervaring in een soortgelijke functie is een pre, maar geen vereiste
Je hebt een klantgerichte instelling en een vriendelijke uitstraling
Je bent communicatief sterk en oplossingsgericht
Je kunt goed omgaan met drukte en weet de juiste prioriteiten te stellen
Je bent flexibel inzetbaar, ook op koopavonden en in het weekend
Wat bieden wij?
Een afwisselende baan in een dynamische en groeiende organisatie
Een gezellig team van enthousiaste collega’s
Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien binnen het bedrijf
Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Korting op ons uitgebreide assortiment babyproducten
Interesse?
Ben jij de servicegerichte medewerker die wij zoeken? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar ons door en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons team bij Baby-Dump!