Medewerker (m/v) klantenservice gemeente Westland in Naaldwijk

Beschrijving

Voor de gemeente Westland zijn we op zoek naar medewerkers voor de klantenservice in Naaldwijk. Het callcenter groeit in de nabije toekomst er uit naar een volwaardig informatiepunt waarbij inkomende telefoongesprekken zelfstandig worden afgedaan en doorverbinden zoveel mogelijk wordt voorkomen. Op de langere termijn zal het callcenter gaan optreden als front-Office voor de totale overheid.

Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie over gemeentelijke procedures en producten.

Functie omschrijving

- Het beantwoorden van vragen over belastingen, paspoorten en rijbewijzen;
- Eerste aanspreekpunt voor het doen van omgevingsmeldingen;
- Het maken van afspraken voor personen die de gemeente bezoeken voor een product of dienstverlening;
- Het uitvoeren van administratieve werkzaamheden.

Ben jij geschikt als Klantenservice Medewerker?
Voor de klantenservice van de gemeente Westland zoeken wij klantvriendelijke medewerkers die servicegericht zijn.

Aanvullende eisen:

- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring in een callcenter;
- Ervaring met Word/Excel en Outlook;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk.

Ben jij flexibel, klantgericht, collegiaal, service gericht, verantwoordelijk en ben je geïnteresseerd in deze vacature en voldoe je aan alle functie eisen?

Klik dan op de knop ‘solliciteer direct’!

Heb je vragen over deze vacature bel dan naar 070-3652055 en vraag naar Mariette Kunst.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Vakantiewerk