Ben jij een echt typtalent en ben je servicegericht? Dan ben je van harte welkom bij het chatteam van PostNL! Solliciteer direct en ga parttime of fulltime aan de slag als Klantenservice Medewerker Chat bij PostNL!
Bij PostNL Chat draait alles om het verbeteren van de service, en jij bent daarbij de schakel die het verschil maakt. En dat kan allemaal vanuit huis!
Je wordt uitgedaagd om niet alleen vragen te beantwoorden, maar om echt te begrijpen wat onze klanten voelen en nodig hebben. Of het nu gaat om een zoekgeraakt pakketje, een beschadigde zending of een vermiste briefpostzending, jij zit klaar met de perfecte woorden om onze klanten gerust te stellen en te helpen.
Je krijgt een hybride training aangeboden van 3 weken parttime die flexibel is in te plannen van ma-vrij tussen 08:30 en 19:15. Op lange termijn word je doorgetraind om ook telefonische vragen en e-mails op te pakken. Zo wordt het werk nog diverser!
PostNL, de vertrouwde vriend van elke postverzender en pakketontvanger. Van stadsstraten tot afgelegen dorpen, zij brengen je post en pakketten met zorg en precisie. Met het kenmerkende oranje en hun betrouwbare netwerk, maken zij verbindingen mogelijk en bezorgen ze een glimlachen. Of het nu gaat om een verjaardagskaart of een langverwacht groot pakket, Post NL staat altijd paraat.
Jij gaat aan de slag op het Yource kantoor in Leeuwarden. Dit is een gezellig kantoor die perfect bereikbaar is met het OV. Kun jij goed zelfstandig aan de slag? Dan mag je thuiswerken, in jouw eigen thuiskantoor. De openingstijden van de PostNL Chat zijn maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 19:15 en zaterdag van 09:00 tot 16:00.
Wat wij jou bieden als Klantenservice Medewerker Chat bij PostNL:
- Een startsalaris van €13,80 bruto per uur vanaf 21 jaar;
- Reiskostenvergoeding als je meer dan 10 km van het kantoor vandaan woont en thuiswerkvergoeding bij het thuiswerken;
- Een multiskill functie van chat en uiteindelijk ook mail en telefonie;
- Een flexibele functie met volop thuiswerkmogelijkheden;
- Een betaalde, flexibele training;
- Je spaart mee met Yource Coins voor de leukste producten en uitjes.
Wat wij van jou vragen als Klantenservice Medewerker Chat bij PostNL:
- Je kunt een 3 weken durende parttime training volgen, welke deels op kantoor plaatsvindt en deels vanuit huis;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in zowel woord als geschrift;
- Je bent 2 zaterdagen per 4 weken en 2 avonden per week beschikbaar;
- Je hebt een goed gevoel voor taal en tekst om berichten op een vlotte en creatieve manier te verwoorden;
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar om te werken.
Wil je graag aan de slag als Klantenservice Medewerker Chat bij PostNL? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
€13.5 - 14.5 per uur