Wil jij een rol spelen in het bieden van ondersteuning aan mensen in hun zoektocht naar helderheid over hun zorgverzekering? Ben je empathisch en communicatief sterk? Dan nodigen we jou uit om deel uit te maken van ons team als Klantenservice Medewerker Declaraties bij CZ in Goes.
Als Klantenservice Medewerker Declaraties ben jij de brug tussen onze klanten en hun zorgverzekering. Je staat klaar om hun vragen over declaraties te beantwoorden en hen te begeleiden bij het begrijpen van hun zorgpolis. Door jouw inzet krijgen onze klanten duidelijkheid over vergoedingen voor medische behandelingen, kostenverdelingen en het indienen van zorgkosten.
Wat ga je doen:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over declaraties en zorgvergoedingen. Door jouw vriendelijke en begripvolle benadering voelen klanten zich gehoord en ondersteund.
- Je analyseert de zorgpolis van de klant en legt complexe zorgvergoedingsprocessen op een heldere en toegankelijke manier uit. Hierdoor kunnen klanten weloverwogen beslissingen nemen over hun zorgkosten.
- Je begeleidt klanten bij het indienen van zorgkosten en biedt ondersteuning bij eventuele vragen of problemen. Jouw geduld en toewijding dragen bij aan een soepel proces voor de klant.
- Je zorgt voor een nauwkeurige administratie van alle declaraties en zorgvergoedingen. Door jouw zorgvuldige aanpak blijft onze administratie up-to-date en overzichtelijk.
- Je werkt samen met verschillende afdelingen binnen ons bedrijf om klantvragen effectief af te handelen en eventuele knelpunten op te lossen. Door jouw samenwerking streven we naar een optimale klanttevredenheid.
CZ is een Nederlandse zorgverzekeraar en een van de grootste spelers in de Nederlandse zorgverzekeringsmarkt. De afkorting "CZ" staat voor Centraal Ziekenfonds. CZ biedt verschillende zorgverzekeringen aan voor particulieren, bedrijven en collectiviteiten. CZ streeft ernaar om kwalitatief hoogwaardige zorgverzekeringen aan te bieden en klanten te ondersteunen bij het maken van weloverwogen keuzes met betrekking tot hun gezondheid en welzijn. Naast het aanbieden van zorgverzekeringen is CZ ook actief op het gebied van gezondheidszorginnovatie en het verbeteren van de toegang tot en kwaliteit van zorg in Nederland.
- Een brutosalaris van € 15,71 per uur;
- Een mooie toevoeging aan jouw CV;
- Een gezellige baan met veel klantcontact;
- De mogelijkheid om vanaf 24 uur per week te werken;
- Reiskostenvergoeding;
- Mogelijkheden tot doorgroei;
- Een betaalde training.
- Minimaal MBO4 diploma;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
- Empathisch vermogen en geduld om klanten te helpen bij het begrijpen van complexe zorgvergoedingsprocessen;
- Analytisch vermogen om snel situaties te begrijpen en oplossingen te vinden;
- Ervaring in een administratieve of klantgerichte rol is een pré, maar geen vereiste.
Wil jij graag deel uit maken van het CZ team als Klantenservice Medewerker Declaraties op de locatie Goes? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Ik neem zo snel mogelijk contact met je op!
€15.5 - 16.5 per uur