Wil jij je Duitse taalkennis toepassen op je werk? Dan is deze rol als Duitse klantenservicemedewerker bij ANWB in Den Haag iets voor jou!
Op zoek naar een uitdagende zomerbaan? Word een Duitse klantenservicemedewerker bij ANWB in Den Haag en sta gestrande reizigers in Duitsland bij!
In deze rol fungeer je als de reddingslijn voor ANWB-leden die pech hebben in Duitsland. Je biedt hen ondersteuning met begrip en vastberadenheid, communiceert met serviceproviders en zorgt ervoor dat ze tevreden zijn door passende oplossingen te bieden en vragen te beantwoorden.
Als Duitse klantenservicemedewerker bij ANWB help je leden telefonisch wanneer ze met pech langs de weg staan in Duitsland, zoals na een ongeval of technische storing. Je kalmeert de klant, legt nauwkeurig informatie vast en achterhaalt de exacte locatie van de klant. Communicatie met verschillende instanties in Duitsland gebeurt in het Duits of Engels, waarbij een basiskennis van Duits (A2-niveau) voldoende is. Je behoudt je kalmte en hebt oog voor detail, en zorgt voor snelle en bevredigende antwoorden op eventuele vragen van de klant.
Training en werktijden
De training start op 24 juni 2024. Je volgt een korte inwerkperiode en deze is volledig op kantoor. Vanaf dan is het mogelijk om 16 uur per week te werken tot een maximaal van 32 uur.
Aangezien de ANWB-centrale 24/7 geopend is, kunnen avond- en nachtdiensten vereist zijn. Daarnaast is beschikbaarheid op elke maandag en zaterdag essentieel.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
#multilingual #indebuurt #wervingselectie
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
