Customer Support Specialist in Amersfoort

Je komt te werken in het Consumer Care Specialisten team en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Service afdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezellige werksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich op de verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaal bedrijf met het hoofdkantoor gevestigd in Denemarken. In Nederland werken ze vanuit het kantoor in Amersfoort en is goed te bereiken vanuit bijvoorbeeld Utrecht, Hilversum, Nijkerk en Barneveld.

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in de Customer Support? Wil jij werken in een informeel en enthousiast team? En ook nog een positieve impact willen maken? Lees dan snel verder wat deze vacature als Customer Support Specialist jou kan bieden!

Voor onze opdrachtgever in Amersfoort zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Support Specialist. In deze commerciële en klantgerichte functie ben jij een veelzijdige toevoeging aan het Customer Support team. Zo ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en kijk jij naar mogelijkheden en verbeteringen voor de communicatie naar de klanten. Verder ga jij je bezighouden met:

• Telefoongesprekken voeren met potentiële nieuwe gebruikers;
• Zorgen voor een juiste afhandeling en registratie van product klachten en vragen van gebruikers;
• Signaleren van verbeteringen, behoeftes en ervaringen die jij terugkoppelt aan de betreffende personen binnen de organisatie;
• Je zorgt voor een optimale dataverwerking in de systemen met in acht neming van de wettelijke richtlijnen;
• Je speelt een enthousiaste en actieve rol in evenementen die worden georganiseerd voor de gebruikers. Daarbij draag jij de zorg voor eventuele opvolging van de acties die daaruit voortkomen.

• Een afgeronde MBO+ of HBO opleiding;
• 3-5 jaar werkervaring in een commerciële rol;
• Affiniteit met de gezondheidszorg en bereid hier meer over te leren;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Goede organisatorische vaardigheden;
• Klantvriendelijk en resultaatgericht;
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal.

• Mooi salaris tussen de €2900 en €4000 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een bonusregeling die kan oplopen tot max. €7000 bruto per jaar (bij een fulltime dienstverband);
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Pensioenopbouw;
• Uitdagende functie voor parttime of fulltime (32-40 uur);
• Mogelijkheid tot deels hybride werken in overleg;
• Jaarlijkse sportvergoeding;
• Aandacht voor work/life balance en vitaliteit;
• Uitgebreid onboardingsprogramma;
• Leuke informele bedrijfsuitjes en activiteiten;
• Werken in een gezellige en bruisende werkomgeving.

Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct! Of neem bij vragen contact met 033 462 68 05 of mail naar amersfoort@olympia.nl.