Wat ga jij doen?
Ben jij een doortastende persoon met een natuurlijk talent voor menselijk contact en een scherp oog voor detail? Dan is de rol van Klantenservice Medewerker bij CZ iets voor jou! Begin met een aantrekkelijk startsalaris van € 15,71 bruto en omarm de uitdagingen die op je pad komen.
Elke dag brengt nieuwe verrassingen. Als Klantenservice Medewerker bij CZ krijg je te maken met een gevarieerde stroom van klantinteracties, van klachten tot vragen en emotionele momenten. Jouw vermogen om snel te schakelen en oplossingen te bieden is hierin belangrijk. Naast het verlenen van advies, ben je verantwoordelijk voor diverse administratieve taken, zoals het beoordelen en verwerken van financiële transacties, inschrijvingen en mutaties. Hoewel je zelfstandig werkt, maak je deel uit van een hecht team.
Je bent veerkrachtig en hebt een uitstekend inlevingsvermogen. Als je al in het bezit bent van een WFT-Zorg certificaat is dat een pluspunt. Zo niet, dan bieden wij de mogelijkheid om deze kosteloos te behalen. Na het afronden van de WFT studie volgt een vijfweekse betaalde training, waarin je verschillende gesprekstechnieken leert en vertrouwd raakt met onze systemen. Zo ben je goed voorbereid om onze klanten op een professionele manier bij te staan.
Bij CZ kun je flexibel werken, zowel op kantoor als vanuit huis. Minimaal één keer per week wordt verwacht dat je op kantoor aanwezig bent. Dit biedt je de mogelijkheid om je werk en privéleven optimaal te combineren.
Voor welk bedrijf werk je?
CZ is een Nederlandse zorgverzekeraar. De naam "CZ" staat voor Centrale Zorgverzekeraars groep. CZ biedt verschillende zorgverzekeringen aan particulieren en bedrijven. Ze spelen een belangrijke rol in het faciliteren van de toegang tot zorg voor hun verzekerden en zijn betrokken bij diverse aspecten van de gezondheidszorg in Nederland. CZ streeft ernaar om kwalitatief hoogwaardige zorg toegankelijk te maken en werkt samen met zorgaanbieders en andere partners in de gezondheidssector. Dat doe je samen met bijna 2.500 collega's, met verschillende achtergronden, talenten, ideeën en ervaringen. Een inclusieve werkomgeving en het omarmen van diversiteit vinden ze intrinsiek belangrijk omdat het bijdraagt aan een gelijkwaardige behandeling en gelijke kansen voor alle medewerkers en verzekerden.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende en brede klantenservice functie;
- Betaalde fulltime training;
- Een mooi salaris van €15,71 per uur;
- Reiskostenvergoeding;
- Een thuiswerkvergoeding van €2,50;
- Thuiswerkset zodat je voorzien bent van de juiste spullen;
- De mogelijkheid om je WFT-Zorg certificaat te behalen;
- Een baan vanaf 36 uur per week;
- Flexibele werkdagen;
- Doorgroeimogelijkheden binnen CZ;
- Werken in een gezellig en hecht team.
Wat vragen wij?
- Minimaal mbo-niveau 4 werk- en denkniveau;
- Je hebt werkervaring in (telefonisch) klantcontact;
- Je bent klantgericht en staat sterk in je schoenen;
- Beschikbaar voor de vijfweekse training;
- Je bent op zoek naar een baan voor langere tijd.
Hoe kun je solliciteren?
Wil jij graag deel uit maken van ons CZ team als Klantadviseur in Tilburg? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Ik neem zo snel mogelijk contact met je op!
€15.50-€16.50 per hour