Klantenservice Medewerker (parttime) in Culemborg

Het bedrijf waar jij komt te werken is een bekende grote supermarktketen die staat voor eenvoud. De missie is om boodschappen doen zo simpel en aangenaam mogelijk te maken voor klanten. Dagelijks wordt er nagedacht om klanten te voorzien van slimme en eenvoudige oplossingen. Je komt te werken op het hoofdkantoor in Culemborg en is goed te bereiken met zowel de auto als het openbaarvervoer. Vanaf het station van Culemborg is het een paar minuten fietsen.

Heb jij ervaring in de klantenservice en ben jij op zoek naar een tijdelijke parttime uitdaging? Dan zoeken wij jou!

Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor één van de grootste discount-supermarkten van Nederland. Je staat dagelijks in contact met klanten en behandeld verschillende vragen. Dit kan gaan over producten, klachten en complimenten. Je speelt een cruciale rol in het opbouwen en onderhouden van positieve klantrelaties. Je zult verantwoordelijk zijn voor:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten van klanten op een vriendelijke en professionele manier;
• Het verstrekken van accurate en nuttige informatie over producten/diensten;
• Het oplossen van problemen en klachten van klanten op een efficiënte en doeltreffende manier;
• Het registreren van klantinteracties en het bijhouden van relevante gegevens in het ERP-systeem.

• 24 uur per week beschikbaar;
• Beschikbaar op donderdag en vrijdag, de andere dag is in overleg bespreekbaar;
• Bel ervaring zoals een callcenter of klantenservice;
• Probleemoplossend vermogen en vermogen om onder druk te werken.
• Klantgerichte instelling met een positieve houding.
• Bereidheid om te leren en zich aan te passen aan veranderende behoeften.

• Salaris tussen de 14,50- en 17 euro bruto per uur, afhankelijk van ervaring;
• ADV-toeslag van 8,1% bovenop je uurloon;
• Tijdelijke functie voor 2- tot 5 maanden;
• Werken in dagdiensten;
• Opbouw van vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding.

Ben jij op zoek naar een tijdelijke uitdaging? Wacht dan niet langer en solliciteer direct! Je kunt ook bellen naar 0344-615900 en vragen naar Robin of een e-mail sturen naar r.brinksma@olympia.nl.