Word fulltime front office medewerker in hartje Rotterdam

Wat ga je doen?

Een warm welkom voor gasten
Als front office medewerker in hartje Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor de gasten. Jij zorgt voor een professioneel en vriendelijk ontvangst en staat klaar om informatie te verstrekken en service te verlenen. Of het nu gaat om individuele reserveringen, groepsboekingen of vragen en klachten, jij bent er om te helpen. Met jouw probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat elke gast tevreden de deur uitgaat.

Jij draagt dus een grote verantwoordelijkheid. Naast het verzorgen van een warm welkom en het verstrekken van informatie en service, ben je ook verantwoordelijk voor het boeken van de kamers en zalen, het behandelen van opties en wijzigingen, en het onderhouden van commerciële relaties. Daarnaast ben jij het eerste aanspreekpunt bij calamiteiten en organiseer je speciale wensen van gasten. Ook verwerk je de betalingen met behulp van een kassasysteem.

Wie ben jij?
Als front office medewerker ben je klantgericht, representatief, stressbestendig en flexibel in je werktijden. Je hebt werkervaring in een soortgelijke functie en beschikt over minimaal mbo4 werk- en denkniveau. Daarnaast ben je gastvrij, digitaal vaardig en bekend met het Microsoft-office pakket. Bij klachten weet je het hoofd koel te houden en denk je gelijk in oplossingen in plaats van problemen.
Ook ben jij van nature in staat om een uitvoerende rol op je te nemen in geval van calamiteiten. 

Waar kom je te werken? 
Je komt te werken bij een van de meest toeristische trekpleisters van Rotterdam, waar je kunt genieten van een bijzonder uitzicht over de hele stad. Het bedrijf is all about het creëren van unieke ervaringen en memories die je voor altijd bijblijven. Naast het uitzicht bieden ze ook andere ervaringen aan zoals een overnachting in 1 van de suites, je kan dineren in het restaurant en er zijn zalen beschikbaar voor evenementen of business meetings. Er zijn twee shifts beschikbaar van 09:00 tot 17:00 of van 12:30 tot 21:00. In het weekend is er één shift van 09:00 tot 17:00.

Wat wij bieden

• Word fulltime front office medewerker in hartje Rotterdam;
• Een aantrekkelijk salaris tussen € 13,27 en € 17,52 per uur (o.b.v kennis en ervaring);
• Vakantiegeld en een reiskostenvergoeding vanaf 15 kilometer;
• Jaarlijkse personeelsactiviteiten en uitjes om het teamgevoel te versterken;
• Een leuke bonus als je nieuwe collega's aandraagt;
• Gratis entree en 15% personeelskorting op een diner voor 4 personen;
• Mogelijkheden voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden, waaronder het volgen van cursussen en trainingen!
• Direct op contract bij de opdrachtgever!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

32 - 38

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €13,27 en €17,52 per uur

Verantwoordelijk voor

Je bent het visitekaartje en je bent verantwoordelijk voor een gastvrij ontvangst van gasten en de verkoop van tickets. Daarnaast beantwoord je inkomende telefoongesprekken en e-mails, en verwerk je reserveringen voor de brasserie en de suites.