Ben jij iemand die de klant tot het uiterste wil helpen? Krijg jij er een kick van om vragen van klanten te beantwoorden of hun probleem op te lossen? Weet jij de juiste toon te zetten in een email of telefoongesprek? En ben je óók nog eens ervaren met computers en alle bijkomende handelingen? Dan zoeken wij jou!
Als Medewerker Customer Service in Roosendaal heb je een veelzijdige en verantwoordelijke functie. Je beantwoord vragen van onze opdrachtgevers en hun klanten zo snel en goed mogelijk, zowel telefonisch als per email.
Werkzaamheden:
- Telefonisch en per email beantwoorden van vragen van webwinkels en hun klanten;
- Bijbehorende administratieve werkzaamheden omtrent betalingen, verzendstatus, orderinformatie, etc.
Wat wij bieden:
- Een leuke uitdagende functie;
- Marktconform salaris;
- Prima pensioenregeling;
- Reiskostenvergoeding;
- Ruimte voor ontwikkeling.
Persoonlijke kenmerken:
- Zelfstandig en verantwoordelijk;
- Communicatief vaardig;
- Flexibel ingesteld;
- Secuur en stressbestendig;
- Behulpzaam, klant- en servicegericht.
Functiewensen:
- Opleidingsniveau MBO+;
- Werkervaring als Customer of Support Service / Klantenservicemedewerker is een pré;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits is een pre;
- Ervaring met MS Office en computers in het algemeen;
- Affiniteit met webwinkels en “online”;
- Beschikbaar tussen 08.00 en 19.00 uur, werktijden kunnen wisselen tussen deze tijden;
- Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
Ben jij geïnteresseerd? Dan horen wij het graag!