Heb jij ICT-ervaring en krijg je energie van het oplossen van problemen? Word fulltime servicedesk medewerker bij KPN in Rotterdam!
WAT GA JE DOEN?
Als fulltime servicedesk medewerker bij KPN in Maastricht speel je een essentiële rol in het ontzorgen van onze klanten. Je neemt verstoringen en vragen van eindgebruikers aan en lost ze op of coördineert ze met collega's. Je beheert inkomende communicatie via verschillende kanalen, zoals mail, chat en telefoon. Je behandelt diverse klantverzoeken, van storingen tot het uitvoeren van standaard serviceverzoeken.
Daarnaast stuur je oplosgroepen aan binnen en buiten de organisatie en zorg je voor een gestructureerde opvolging van tickets. Met jouw heldere communicatie en probleemoplossende vaardigheden draag je bij aan tevreden klanten en een soepele dienstverlening!
WAAR GA JE WERKEN?
Als fulltime servicedesk medewerker bij KPN in Maastricht maak je deel uit van het Enterprice Service Desk Integration team binnen KPN. Jij en je collega’s zijn het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van de klanten. Dit doen jullie voor de 60 grootste Corporate klanten van KPN, die producten uit het gehele ICT-portfolio afnemen.
Je gaat doordeweeks minimaal 32 uur per week aan de slag tussen kantoortijden.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
