Begin als Duitse klantenservicemedewerker bij de ANWB in Den Haag

Houd je van reizen en help je graag anderen onderweg? Begin als Duits klantenservicemedewerker bij de ANWB in Den Haag!

16 - 32 uur per week
€17,04 per uur

Wat ga je doen?

Ben je goed in het vinden van oplossingen en spreek je Duits? Begin je loopbaan als Duits sprekende klantenservicemedewerker op de Alarmcentrale bij de ANWB in Den Haag. Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor gestrande reizigers in het buitenland. Je staat klaar om hen te ondersteunen bij problemen met hun voertuig. Je coördineert en organiseert hulp bij pechgevallen of ongelukken.

Locatie en werktijden

Je komt te werken binnen de afdeling Alarmcentrale Voertuighulpverlening waar je deel bent van het landenteam. Je houdt contact met verzekeringsmaatschappijen om benodigde diensten te coördineren. Je bent flexibel inzetbaar en krijgt flexibele werktijden, want de ANWB is namelijk 24/7 geopend.

Training

De training begint vanaf 3 juni 2024 en bestaat uit 20 uur per week gedurende 3 weken, waarbij de meeste training online is met 7 dagen fysiek op locatie. Deze fysieke dagen zijn: 15 april, 18 april, 22 april, 26 april, 29 april, 1 mei en 2 mei. Na de training volgt een inwerkperiode van 2 weken op kantoor. Na deze periode is het mogelijk, om na goedkeuring van je manager 50% van je contracturen thuis te werken.

Wat wij bieden

  • Bruto all-in-uurloon van €17,04;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Meeruren boven de 16 u per week worden voor 125% uitbetaald;
  • Onregelmatigheidstoeslag buiten kantoortijden;
  • Een baan voor minimaal 16 uur en maximaal 32 uur per week;
  • Opleiding is grotendeels online, met 5 verplichte klassikale dagen op locatie;
  • Mogelijkheid om ná inwerkperiode 50% van de contracturen thuis te werken, na akkoord van je teammanager;
  • Direct op contract bij de ANWB.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlands, Engels en Italiaans;
  • Je bent beschikbaar op maandag en zaterdag;
  • Je bent fulltime inzetbaar van week 30, 31 en 32.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
16 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk
Salarisindicatie
€17,04 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten helpen met hun voertuig in het buitenland
Gepubliceerd op
23-05-2024

Den Haag | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Vakantiewerk | Tijdelijke fulltime baan | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Beatrice Gabriele

Recruiter

Beatrice Gabriele, bereikbaar op tel. +31657794167

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.