Klantenservice Medewerker in Raamsdonksveer

Klantenservice en callcenter vacature bij Louwman Group in Raamsdonksveer.

Beschrijving

Wat wij vragen

Opleiding
beschik je over mbo 4+ werk- en denkniveau heb je ervaring in een klantenservice rol met daarnaast administratieve ervaring
Talen
  • Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris
minimaal € 2.546
Uren
38
Dienstverband
fulltime
Type vacature
Intern

Vacaturebeschrijving

Als Klantenservice Medewerker bij Welzorg ben jij een belangrijke schakel in het leveringsproces van hulpmiddelen aan onze klanten. Met jouw communicatie skills en pro activiteit kan jij deze rol tot een succes maken.

Wat ga je doen?

In deze rol ben je het eerste (telefonische) aanspreekpunt voor verschillende partijen. Jij schakelt met gemeentes, adviseurs in de buitendienst en klanten.
Vanuit de adviseurs krijg je bezoekverslagen en plan van aanpakken aangeleverd. Jij zorgt er voor dat deze op de goede manier worden verwerkt, waarbij je ook oog hebt voor hoe het geschreven is. Zo verduidelijk je bijvoorbeeld de aanvraag voor een ander type rolstoel die richting de gemeente gaat. Een sterk geschreven motivatie is belangrijk om de gemeente te overtuigen.

Klanten houd je op de hoogte over de voortgang van het leveren van het hulpmiddel. Soms zal je hierbij dus ook de klant moeten informeren dat er vertraging in zit.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het plannen van afspraken met de verschillende partijen. Kortgezegd: Jij bent verantwoordelijk voor het begeleiden en te woord staan van de klant vanaf het eerste contactmoment tot aan het levermoment van de hulpmiddelen.

Wie ben jij?

In de rol van Klantenservice Medewerker zijn jouw communicatie skills het allerbelangrijkst! Niet alleen aan de telefoon, maar ook op papier weet jij de goede woorden te vinden. Daarnaast ben je goed in administratie, orders moeten immers foutloos verwerkt worden. Proactiviteit en de regie kunnen nemen zijn verder eigenschappen die je nodig hebt. En daarnaast:
  • beschik je over mbo 4+ werk- en denkniveau;
  • heb je ervaring in een klantenservice rol met daarnaast administratieve ervaring;
  • omdat Welzorg in een transitie zit, moet je tegen verandering kunnen;
  • Als je per direct beschikbaar bent, dan is dit erg fijn.

Wat bieden wij jou?

  • Een salaris tussen € 2.546,- en € 2.849,- bruto per maand op basis 38 uur per week, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
  • een functie voor 32-38 uur per week;
  • een gedegen inwerktraject waarbij je stap voor stap de verschillende werkzaamheden eigen kan maken;
  • na het inwerktraject zijn er mogelijkheden tot thuiswerken, daarom kan je vanuit Rotterdam, Breda of Tilburg deze rol goed uitvoeren;
  • een functie waarbij je je kan ontwikkelen en door kan groeien tot bijvoorbeeld adviseur.

Wil jij als

Klantenservice Medewerker

meebouwen aan de toekomst van Louwman Group? Kom ook verder en solliciteer direct!
Salarisomschrijving

Het salaris bedraagt €2546

Over de werkgever

Wat wij bieden

  • Een salaris tussen € 2.546,- en € 2.849,- bruto per maand op basis van 38 uur per week, afgestemd op jouw kennis en ervaring
  • Een functie voor 32-38 uur per week
  • Een gedegen inwerktraject waarbij je stap voor stap de verschillende werkzaamheden eigen kan maken
  • Na het inwerktraject zijn er mogelijkheden tot thuiswerken, daarom kan je vanuit Rotterdam, Breda of Tilburg deze rol goed uitvoeren
  • Een functie waarbij je je kan ontwikkelen en door kan groeien tot bijvoorbeeld adviseur

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Raamsdonksveer
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
19-04-2024

Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | MBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.