Word fulltime klantexpert bij KPN in Amsterdam

Wat ga je doen?

Wil jij aan de slag als klantenservice medewerker in Amsterdam? Bij KPN krijg je de kans om vragen van klanten te beantwoorden, problemen op te lossen en de beste service te bieden. Als klantenservice medewerker ben jij dé expert die klanten helpt via telefoon, e-mail en chat.

Een baan met volop voordelen
Naast het feit dat je kunt werken op de gezelligste afdeling van KPN, zijn er nog meer voordelen waar je van kunt genieten. Je ontvangt toeslagen in de avonduren en in het weekend, waardoor jij extra beloond wordt voor je flexibiliteit. Daarnaast krijg je een jaarlijks opleidingsbudget van maar liefst € 1500,- om jezelf verder te ontwikkelen. En alsof dat nog niet genoeg is, ontvang je ook een volledige reiskostenvergoeding. En het beste van alles? Na één jaar heb je de mogelijkheid om rechtstreeks door KPN overgenomen te worden.

Groei en ontwikkeling
Bij KPN geloven we in groei en ontwikkeling. Daarom bieden we jou volop mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf. Met jouw minimaal mbo4 werk- en denkniveau en jouw skills in klantenservice, communicatie en probleemoplossing, ben jij klaar om jouw carrière naar een hoger niveau te tillen.

Verantwoordelijkheden die ertoe doen
Als klantenservice medewerker bij KPN ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten. Je lost problemen en klachten op en zorgt voor een goede registratie van klantgegevens en interacties. Daarnaast verstrek je productinformatie en technische ondersteuning aan klanten en werk je samen met andere afdelingen om de klanttevredenheid te verbeteren. Je krijgt de kans om onderzoek te doen naar procesverbetering en je werkt mee aan diverse projecten bij KPN.

Training

Je volgt een betaalde training en werkt de eerste 3 maanden bij KPN op kantoor. De tijden kan je zelf inplannen en na deze training weet je alles over de producten van KPN.

Werken op flexibele tijden
Bij KPN begrijpen we dat flexibiliteit belangrijk is. Daarom kun je als klantenservice medewerker werken op flexibele tijden. Van maandag tot en met zondag, tussen 8:00 en 22:00 uur, kun jij jouw expertise inzetten om klanten te helpen.

Ben jij klaar om deel uit te maken van het enthousiaste team van KPN in Amsterdam? Solliciteer dan direct op deze uitdagende vacature!

Wat wij bieden

• Een competitief salaris tussen € 14,49 en € 16,55 per uur;
• Toeslagen voor werk in de avonduren en in het weekend;
• Een jaarlijks opleidingsbudget van € 1500,-;
• Werk op de gezelligste afdeling van KPN;
• Volledige vergoeding van reiskosten;
• De mogelijkheid om na 1 jaar overgenomen te worden door KPN;
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €14,49 en €16,55 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en klachten van klanten, het verstrekken van informatie en het bieden van ondersteuning om een goede klanttevredenheid te behouden.

Gepubliceerd op

26-03-2024