Over de functie
Als Customer service medewerker bij dit snelgroeiende bekende kledingmerk ga jij zorgen voor de meest optimale service. Dagelijks heb jij contact met klanten via telefoon, e-mail en chat. Vragen zullen gaan over de verzending, beschikbaarheid maar ook over specificaties van de producten. Jij geeft advies over de beste combinaties en de perfecte fit! Er zijn geen belscripts, hier krijg jij alle vrijheid om tot een passende oplossing te komen. Je maakt onderdeel uit van een team van 3 gezellige collega's vanuit het hartje van Amsterdam.
Jouw werkzaamheden:
- Jij verleent de best mogelijke service aan klanten.
- Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat.
- Het adviseren van klanten over de juiste keuze qua maat, combinatie van artikelen of de beste kleuren.
Heb je dit allemaal onder de knie, dan mag je ook ondersteuning bieden bij modellencastings, fotoshoots of social media posts!
Kort over het bedrijf:
Dit bedrijf is gelegen in het hartje van Amsterdam. Er werken zo'n 14 medewerkers verdeeld over verschillende afdelingen. De werksfeer op kantoor is informeel, gezellig en vooral betrokken. Je eigen ideeën worden zeer gewaardeerd, heb jij bijvoorbeeld feedback hebt vanuit de klantenservice afdeling, dan wordt er ook echt wat gedaan met jouw bevindingen. Het bedrijf groeit hard en verkoopt inmiddels kleding in Nederland en Duitsland!
Wat is jouw achtergrond en ervaring?
Jij haaslt veel energie en plezier uit het helpen van klanten. Daarnaast is het handig als jij in de omgeving van Amsterdam woont, het bedrijf is lastig te bereiken met de auto. Verder vragen wij:
- Enige ervaring als klantenservice medewerker.
- Mbo/hbo werk- en denkniveau.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal in woord en geschrift.
Een goed gevoel voor computersystemen is ook prettig. Chatgpt wordt bijvoorbeeld tegenwoordig binnen verschillende klantenservice rollen geïntegreerd, dus is het prettig als je dit soort ontwikkelingen snel eigen kan maken. Verder wordt er gewerkt met systemen zoals: Magento, Monta, etc.
Ben jij die energieke klantenservice medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan snel via de knop. Mijn collega’s en ik vertellen je graag meer over deze rol!
Wat hebben wij jou te bieden?
- Een bruto maandsalaris tussen de €2600.- & €3200.- euro o.b.v. 38 uur.
- Een functie voor 24, 32 of 38 uur per week.
- 25 vakantiedagen.
- Opleidingsmogelijkheden.
- Je ontvangt een NS-Business Card.
- Een lekkere en gezonde lunch.
- Een open werksfeer met gezellige vrijdagmiddag borrels op het dakterras of een leuke rondvaart met de boot!
2500 - 3000