Voor verschillende locaties van KPN zijn wij op zoek naar medewerkers voor de interne ICT servicedesk! Ben jij communicatief vaardig, proactief en heb je affiniteit met ICT? Ben je daarnaast per 2 januari beschikbaar? Lees dan snel verder!
De Enterprise Service Desk van KPN biedt ondersteuning bij al hun ICT-vragen, problemen en
gewenste veranderingen in de ICT-omgeving. Het team 'decentrale locaties' is
verantwoordelijk voor de afhandeling van alle ICT incidenten/vragen die KPN
collega’s hebben. Medewerkers van KPN zullen jou dus benaderen met ICT gerelateerde vraagstukken. Dit gebeurt op het IT-Servicepunt. Het team is verdeeld over verschillende KPN locaties, te weten: Den Haag, Zoetermeer, Groningen en Houten. Je staat dan ook nauw in contact met je collega's en zult elkaar ondersteunen waar nodig. Het gaat om een on site support functie bij KPN waar jij samen met één collega het aanspreekpunt bent voor de medewerkers van KPN.
Wat ga je doen:
- Het behandelen van eenvoudige functionele vragen;
- Helpen bij configuratie instellingen software;
- Ontvangen van defecte hardware;
- Uitlenen van leenlaptops en telefoons;
- Hulp bij in gebruik nemen van nieuwe hardware;
- Begeleiden van standaard processen van een call bij de reguliere Servicedesk;
- Aannemen oude hardware bij uitdienstproces;
-
Gebruikers assisteren bij het Self Service Portal (SSP) van Service- Now.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.