Lijkt het jou leuk om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker in Amsterdam en ben je minimaal 16 uur per week beschikbaar?
Mediahuis, één van de toonaangevende mediabedrijven in Nederland, bekend van gerenommeerde merken als De Telegraaf, Metro, VROUW en Autovisie, zoekt versterking voor het klantenserviceteam. Als klantenservice medewerker ben jij het gezicht van Mediahuis en speel je een essentiële rol in het ondersteunen van klanten.
Wat houdt de functie in?
In deze rol sta jij klanten van diverse Mediahuis merken op een vriendelijke en professionele wijze te woord. Dagelijks help je enthousiast klanten met uiteenlopende vragen, variërend van het aanpassen van persoonlijke gegevens tot het opzeggen van abonnementen. Bij Mediahuis is geen dag hetzelfde, en jij zorgt ervoor dat elke klant het gesprek tevreden verlaat.
Jouw commerciële talent komt naar voren in gesprekken met ontevreden abonnees of klanten die overwegen op te zeggen. Hierbij adviseer jij hen op een overtuigende wijze over nieuwe en passende producten, waardoor zij graag klant blijven.
Werktijden en training:
Om je volledig voor te bereiden op deze rol, doorloop je een gestructureerd inwerktraject. Gedurende de eerste week maak je E- learnings vanuit huis, gevolgd door 3 verplichte trainingsdagen op kantoor in de tweede week, waarbij je meeluistert met ervaren collega's. Goed nieuws: dit inwerktraject wordt gewoon vergoed! De eerstvolgende startdatum is 29 februari. De trainingsdagen die hiervoor staan zijn 11, 12, 13 en 14 maart, deze zijn allemaal verplicht om bij te wonen!
Na de training ben je minimaal 16 uur (verdeeld over 2 dagen) per week beschikbaar, maar fulltime werken is ook mogelijk. De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag geopend van 8.00 uur tot 17.00 uur, en op zaterdagochtend van 08.00 tot 11.00 uur. Eens in de drie weken ben je op zaterdagochtend beschikbaar, en daarnaast is de maandag en/of de woensdag een verplichte werkdag.
Onderaan deze vacature vind je een inspirerende video die je nog meer inzicht geeft in deze boeiende functie! Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar mij via b.breek@youngcapital.nl en ik neem contact met je op.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
