Heb jij interesse in de financiële gezondheid van mensen, de wetgeving hieromtrent en oplossingen die er worden aangeboden. En heb jij die leergierigheid in je om hierin thuis te raken en te groeien. Dan is de functie van Medewerker Finance-desk echt iets voor jou! Hier kun je niet alleen voldoening halen uit je werk, maar ook kennis en kunde opdoen die je CV extra gewicht geven.
Patch is een gespecialiseerd contactcenter in de Zorg sector en Financiële dienstverlening. Kort gezegd, als het om persoonlijke gezondheid of financiële gezondheid gaat, dan zijn wij van de partij. Binnen de Financiële sector zijn wij verantwoordelijk voor het plannen van adviesafspraken en uitvoering van de wettelijke nazorg-plicht bij klanten van de grote hypotheekverstrekkers zoals De Hypotheker en De Hypotheekshop. Wettelijke zorgplicht vereist namelijk dat alle financiële ondernemingen hun klanten zorgvuldig behandelen tijdens de gehele looptijd van een financieel product. Bij een hypotheek gaat het immers om een lange periode.
Onze dienstverlening voor organisaties voor advies en bemiddeling bij alle financiële zaken rondom de eigen woning groeit. Daarom zoeken we enthousiaste nieuwe collega’s die we kunnen opleiden tot volwaardig medewerker in ons Finance-Team om vervolgens door te groeien naar client officer.
Functieomschrijving
Als Medewerker Finance-desk, heb je telefonisch (of online) contact met de cliënten van onze opdrachtgevers. Gespreksonderwerp is meestal een in te plannen afspraak bij de financieel adviseur, of het geven van informatie over de afspraak of dienstverlening. De afspraken en gespreksgegevens worden direct ingepland en verwerkt in de systemen van onze opdrachtgevers. Elk contact dat we verzorgen is persoonlijk, efficiënt en waardevol. Excellente klantcontact noemen we dit en hiervoor zijn we gecertificeerd door onze brancheorganisatie KSF. Daarnaast beschikken we over alle benodigde AFM-vergunningen, om deze dienstverlening uit te mogen voeren.
Uiteraard leiden wij je op en kan je altijd rekenen op onze ondersteuning tijdens je werk. Belangrijk onderdeel in de opleiding is het behalen van het Wft basis certificaat. Dit is een wettelijk verplicht onderdeel bij de uitvoering van klantcontact in de financiële dienstverlening.
De ideale functie, ook voor studenten of kandidaten die parttime willen werken en flexibiliteit belangrijk vinden.
Functie-eisen
- MBO+ werk- en denkniveau.
- Je bent empathisch, daadkrachtig en communicatief vaardig.
- Je bent een energieke persoonlijkheid die positieve energie inbrengt.
- Wekelijkse beschikbaarheid van minimaal 20 uur (ma t/m vr 8-21 uur / za 9-17 uur).
Wat wij bieden
- Een baan voor 20-32 uur per week (vaste aanstelling behoort tot de mogelijkheden).
- Passende werkplanning op jouw persoonlijk leven.
- Persoonlijke groei door opleiding en certificering die vergoed worden (inclusief studietijd).
- Permanente educatie, die bijdraagt aan je persoonlijke ontwikkeling.
- Een werkplek met beleving en leuke collega’s.
- Uurloon (vanaf 21 jaar en ouder), vast: € 12,78 + vakantiegeld en verlofdagen,
flex: € 15,02 (inclusief vakantiegeld en verlofdagen).
Heb je interesse?
Stuur ons een mail met je cv en korte motivatie. Wij nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Thuiswerken
- Nee (alleen in geval van calamiteiten)