Ben jij een alleskunner met een passie voor het leveren van uitstekende dienstverlening? Word dan schadebehandelaar bij Aegon in Den Haag!
Als specialist binnen het Aegon Premium Team in Den Haag speel je een cruciale rol in het telefonische contact met onze hoogwaardige adviseurs, werkzaam in diverse branches. Jij bent dé sparringpartner voor deze adviseurs wanneer het aankomt op schade en schadebehandeling. Met jouw scherpe inzichten denk je samen met de adviseurs mee om complexe vraagstukken op te lossen. Je draagt eigenaarschap voor het verbeteren en optimaliseren van de dienstverlening, in nauwe samenwerking met jouw collega's. Naast jouw rol in schadebehandeling ben jij ook een ambassadeur van onze online oplossingen en systemen. Je helpt adviseurs en consumenten om deze optimaal te benutten, zodat zij zelfstandig keuzes kunnen maken en vragen kunnen oplossen. Webinars en trainingen aan kantoren behoren tot het takenpakket van het Premium Team. Ook jij maakt hier dus deel van uit!
Wie ben jij?
Binnen het Premium Team bouw je persoonlijke relaties op met onze adviseurs en zij met jou. Je begrijpt hun behoeften en speelt hierop in binnen de richtlijnen van Aegon. Het balanceren tussen het belang van het kantoor en dat van Aegon gaat je natuurlijk af, en commercieel denken is voor jou vanzelfsprekend. Onze NPS-doelstelling van +50 is jouw ambitie, en samen met het team werk je hier vol overgave naartoe.
Waar bestaan je werkzaamheden nog meer uit?
• Het afhandelen van telefoongesprekken, klachtenafhandeling en de algemene mailbox met inkomende vragen bijhouden.
• Het behandelen van schades tot €5000,-.
• Samen met je team zorgen voor een sluitende bezetting, je bent daarin flexibel als dat nodig is.
• Actief verbeteringen oppakken en collega’s binnen claims voorzien van feedback op punten waar we in kunnen ontwikkelen.
Enthousiast geworden? Laat dan je sollicitatie achter via de lichtblauwe knop! Meer weten? Stuur mij, Tim Tuijt, gerust een mailtje via t.tuijt@youngcapital.nl
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
