Interesse in de zorg én in klantcontact en wil je grotendeels thuiswerken? Word dan klantenservice medewerker zorgaanbieders bij Zilveren Kruis.
Als klantenservice medewerker zorgaanbieders ben jij het aanspreekpunt voor vragen vanuit zorgverleners zoals huisartsen, fysiotherapeuten en diëtisten. Deze zorgaanbieders bellen jou met vragen over contracten, machtigingen en vergoedingen. Dit kan bijvoorbeeld gaan over een fysiotherapeut die benieuwd is of hij een behandeling van een patiënt kan declareren of dat een bepaalde dienst onder de zorgverzekering van een patiënt valt. Jij staat deze zorgaanbieders te woord, zoekt uit waar de verzekerde recht op heeft en denkt mee met de zorgaanbieder. Je doet dit vooral telefonisch en kan na verloop van tijd je werkzaamheden uitbreiden via mail en chat.
Betaalde training
Het opleidingstraject start op 23 oktober en duurt 3 tot 4 weken, afhankelijk van het aantal uren dat je werkt. Daarbij word je één op één intensief begeleid om op die manier de functie volledig onder de knie te krijgen. Omdat de afdeling vragen beantwoord voor alle zorgsoorten (GGZ, Medisch Specialistische Zorg, Mondzorg, Vervoer, Paramedisch, Farmacie, Geboortezorg, Hulpmiddelen, Huisartsen en Overige Zorg) is het een training on the job. Na ongeveer een jaar ben jij helemaal allround opgeleid en kun je je werkzaamheden uitbreiden met mail en chat.
Waar kom ik dan precies te werken?
Het team waarin je komt te werken is een hecht, gezellig team van ongeveer 35 tot 40 medewerkers, waarin iedereen zich snel thuis voelt. Jij gaat dit team aanvullen voor tussen 24 en 34 uur per week, dus dit kan parttime of fulltime. De standplaats van het team is in Apeldoorn en hier word je 1 dag per week op kantoor verwacht. De overige dagen mag je ook thuiswerken. Je kunt zelf kiezen hoeveel uren jij standaard wil werken. Je bent beschikbaar op maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 18.00 uur.
Wat zeggen jouw collega's over jouw toekomstige baan?
‘’Het werk kan mij na al die jaren nog steeds verrassen. De zorg is volop in ontwikkeling en elke dag zijn er weer nieuwe vraagstukken die opgelost moeten worden.’’
‘’Het fijne is dat je bij de start van deze nieuwe baan heel goed begeleid wordt tijdens het inwerktraject.’’
Goed om te weten: de eerste stap van deze procedure is het maken van een Harver test. Is deze positief? Dan gaan wij met elkaar in gesprek en kunnen we jou, bij een positieve uitkomst, voorstellen bij Achmea. Ook daar volgt nog een gesprek.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
