Agile Projectmedewerker RVO in Den Haag

Beschrijving

Junior Kanban Master / Agile Projectmedewerker RVO

Achtergrond opdracht:

RVO is continu bezig haar dienstverlening te optimalisren. Daarbij willen we als team er voor zorgen dat onze organisatie maximaal rekening houdt met de beleving en behoeftes van onze doelgroepen.

Opdrachtbeschrijving:

Als Kanban Master / Agile project medewerker zorg je samen met je team dat de projecten die er zijn goed afgerond worden. Ons team is opgedeeld in vier zogenaamde multidisciplinaire Service Verbeter teams (SVT) en met verschillende expertises. Met de SVT's verbeteren wij de dienstverlening voor de klanten van RVO. Dit doen we door het ophalen van klantbehoefte (klant- en dataonderzoek), het omzetten van deze behoefte in actiegerichte aanbevelingen en het bijdragen aan de uiteindelijke implementatie daarvan. Als Kanban Master ben je van begin tot eind betrokken bij projecten van het SVT. Je taken zijn bijvoorbeeld: het team helpen met projecten prioriteren, plannen, meehelpen schrijven van projectvoorsetellen, faciliteren van werksessies (bijv. Een brainstorm, werksessies of een retro) en bijdragen aan de dagelijkse werkzaamheden in het team. Denk aan meehelpen bij interviews voor klantonderzoek of faciliteren van focusgroepen. Steeds vanuit een agile werkhouding en met de blik op het verhogen van klantbeleving (Customer experience). Daarnaast ben je ook kanban master voor één van de expertiseteams. De SVT's bestaan uit een aantal expertise: klantonderzoekers, data-analisten en service (UX/UI) designers. Om te zorgen dat zij steeds kunnen professionaliseren zijn er een aantal expertiseteams onder leiding van een expertiselead. Samen met de expertiselead zorg je voor continue kennisdeling, ontwikkeling en samenwerking binnen de expertiseteams. Als kanban masters onderling hou je natuurlijk samen met de Agile teamcoach/strategisch adviseur de ontwikkeling op het agile werken in het hele team in de gaten. Jouw rol is ook gericht op het bewaken en bespreekbaar maken van zaken in de onderstroom, denk aan monitoren werkdruk, bevorderen van samenwerking en verhogen van teamsfeer. Je bent een leergierige aanpakker: proactief, sociaal, meedenkend, resultaatgericht en verbindend. Je kan goed overzicht houden en flexibel omgaan met onverwachte gebeurtenissen."

• 
  
• Het is een tijdelijke opdracht van 28-36 uur per week; voorkeur voor 32 uur per week
  
• Startdatum; 1 september 2023
  
• Einddatutm: 30 november 2023;
  
• Contractduur: 3 maanden
  
• Parttime
  
• Optie op verlenging: Nee
  
• Standplaats: Den Haag
  

• 
  
• HBO werk en denk niveau
  
• Aantoonbaar kennis van Customer Experience
  
• Aantoonbaar kennis van agile werken
  

Wensen:

• 
  
• Kennis (of affiniteit met) één of meerdere van deze vakgebieden: klantonderzoek, UI / UX, of data-analyse
  
• Customer journey
  
• Teamprocessen
  
• Projectmatig werken
  
• Projectondersteuning
  
• Gemakkelijk in contacten leggen
  
• Klantgericht en praktische instellen
  
• Opleiding: Agile Foundation
  

Competenties:

• 
  
• Verbindend
  
• Ervaring met tooling als Miro, Jira (of soortgelijk) of kan zich dit snel eigen maken
  
• Proactief
  
• Teamspeler
  
• Resultaatgericht
  

De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) is een grote uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Economische Zaken. De dienst ondersteunt ondernemers met subsidies, kennis, vinden van zakenpartners en voldoen aan wet- en regelgeving. De ambitie van de dienst is om de toonaangevende overheidsdienstverlener van Nederland te worden. Daartoe wordt - veelal projectmatig - hard gewerkt aan optimale geautomatiseerde ondersteuning van de dienstverlening.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Den Haag

Dienstverbanden

Parttime (overdag)