Service Medewerker Bol.com Partners Utrecht (hybride)

Beschrijving

Wat ga jij doen?

Wat houdt deze functie als Service Medewerker Partners voor Bol.com precies in? 

In deze functie sta jij de partners van Bol.com te woord via de telefoon, chat en e-mail. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de partners die in de lijn komen met een probleem of een vraag. De partners van Bol.com runnen een eigen webwinkel binnen het platform van Bol.com, met een aanbod van verschillende producten. Aan jou als Service Medewerker de taak om de partners te ondersteunen met vragen of problemen die zij ervaren met alles wat te maken heeft met het runnen van een online webwinkel. Kort samengevat: een enorme afwisselende functie, waarin jij nooit stil hoeft te zitten! 

Welke werkzaamheden kan je verwachten? 

• Het assisteren van een partner tijdens het aanmaken van een zakelijk klantaccount;
• Het assisteren van een partner tijdens een retourproces van een klant;
• Advies geven aan een partner over het adverteren van producten;
• Het assisteren tijdens administratieve dingen, zoals het verwerken van adreswijzigingen en rekeningnummers van een partner.

Voor welk bedrijf werk je?

Over de sfeer binnen Bol.com:

Je komt terecht in een hecht team van ervaren en gemotiveerde Bol.com collega's. Binnen Bol.com heerst er een informele sfeer en is er voldoende ruimte voor doorgroeimogelijkheden. Het hoofdkantoor van Bol.com is gevestigd in Utrecht, vanuit dit pand zal jij ook werkzaam zijn. Dit pand beschikt over enorm veel voorzieningen, denk aan een AH To Go en een grote kantine waar iedere dag de lekkerste verse broodjes te koop zijn. Ook zijn er voetbaltafels en gameruimtes aanwezig en kan jij gratis gebruik maken van de sportruimtes binnen Bol.com.

Wat bieden wij?

• Een dienstverband vanaf 24 uur per week;
• Een startsalaris van € 14,50 bruto per uur;
• Enthousiaste en hardwerkende collega's;
• Je draagt samen bij aan successen van de partners en bouwt leuke relaties op;
• Uitzicht op een vast dienstverband binnen Bol.com;
• Een fulltime (betaalde) inwerkperiode van 3 weken;
• Een thuiswerk vergoeding van € 40,00 per maand;
• Reiskostenvergoeding (OV 100%/ Eigen vervoer tot 70 KM enkele reis).

Wat vragen wij?

• Je hebt minimaal een mbo4 diploma of je bent bezig met een Bachelor/Master;
• Je bent servicegericht ingesteld;
• Je bent bestand tegen weerstandsgesprekken;
• Je kunt snel schakelen in je werkzaamheden en bent flexibel ingesteld;
• Je hebt bij voorkeur eerder een servicegerichte rol gehad in bijvoorbeeld de horeca klantenservice, retail, hospitality.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Service Medewerker Partners voor Bol.com in Utrecht? Klik dan op de rode sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Hierna nemen wij zo snel mogelijk contact met je op! 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Utrecht

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)