Problem Manager in Schiphol

Beschrijving

Nice to know (you)

Als Problem Manager zorg jij ervoor dat hinderlijke en/of terugkerende (ver)storingen zodanig worden geanalyseerd dat de grondoorzaak achterhaald wordt en dat hierdoor het issue voor de operatie voorkomen zal worden. 

• 
  
• We gaan ervoor: het creëren van de meest duurzame en hoogwaardige luchthavens ter wereld.
  
• Jouw werkplek is uniek en flexibel: thuis, kantoor en soms tussen de vliegtuigen!
  

Connecting your world

Je bent proactief bezig met het verzamelen van issues en bekijkt of er sprake is van een (onderliggend) probleem dat opgelost moet worden.  Zo verbind jij Nederland met de rest van de wereld. Hoe jij dit precies realiseert? Dat is aan jou. Bij Schiphol Group vertrouwen we op jouw talenten zoals de manier waarop jij  hoofd- en bijzaken van elkaar kan onderscheiden en verbanden kan leggen. Jouw talenten zet je als Problem Manager om naar actie om de volgende doelen te bereiken:

Je zorgt ervoor dat de acties opgevolgd en indien nodig nagejaagd worden en de resultaten goed terug gekoppeld worden aan stakeholders en de operatie: wat men wanneer kan verwachten.

Voor het bereiken van een oplossing maak je gebruik van je uitstekende netwerk binnen de Schiphol organisatie. Soms zul je mensen moeten verbinden om een resultaat te bereiken, maar indien nodig schroom je niet om een vuist te maken of te escaleren. Je kunt goed samenwerken in een professioneel team en daarnaast draag je bij aan het integraal door ontwikkelen van problem management voor sturing op de gehele keten binnen Schiphol.

You've got this

Voor deze functie ga je heel precies te werk. Ook leg je de verbinding met andere mensen. Verder heb je:

• 
  
• Om deze functie succesvol te kunnen vervullen, Hbo-werk-en denkniveau en tenminste 5 jaar relevante werkervaring.
  
• Je hebt affiniteit met Asset Management maar bent vooral in staat om stakeholders te challengen om een scherpe probleemomschrijving op tafel te krijgen, hoofd- en bijzaken te onderscheiden en prioriteiten te stellen.
  
• Je staat stevig in je schoenen, met de nodige senioriteit. Je spreekt mensen aan op hun verantwoordelijkheden en geeft niet snel op, waarbij je ook oog houdt voor de relatie.
  
• Kwaliteitsbewust: je bent nauwkeurig en scherp, het zit hem in de details.
  
• Kennis ITIL Foundation is een pré.
  

You get this

• 
  
• € 4594 tot € 6374 bruto per maand (Schaal 12).
  
• 8,33 % vaste bonus aan het eind van het jaar.
  
• Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
  
• Een vergoeding bij thuiswerken van € 3,00 netto per dag.
  

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden van Schiphol | Schiphol (werkenbijschiphol.nl).

About the team

De afdeling Asset Management wordt steeds belangrijker op het gebied van vermogensbeheer. Met een team van 349 collega's kijken we samen met onze klanten naar de behoeften en wensen van onze gebruikers. Welke kwaliteit zoeken zij en welke risico's horen daarbij? Met die informatie bedenken we geschikte en economisch veilige oplossingen voor onze assets en diensten, met als belangrijkste uitgangspunt de klant en het resultaat.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Schiphol

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)