Klantenservice medewerker | Incasso | Deventer

Beschrijving

Ben je op zoek naar een baan waarin je jouw communicatie vaardigheden kunt toepassen en zeer worden gewaardeerd? Ben je hiernaast op zoek naar een baan waar jij klanten actief kunt helpen en adviseren en de mogelijkheid hebt om gedeeltelijk vanuit thuis te werken? Dan hebben wij de ideale baan voor jou!

Kerntaken
Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een gemotiveerde inbound klantenservice medewerker. Samen met je collega’s sta je dagelijks klaar voor de klanten en lever je maatwerk bij het oplossen van schulden. Hiernaast onderzoek je de betaalmogelijkheden op basis van data, betaalgedrag en het totale klantbeeld. Met jouw persoonlijke aanpak ga jij op dagelijkse basis het verschil maken. Je zult telefonisch contact hebben met klanten, bespreekt duurzame betalingsregelingen en initieert waar nodig andere maatregelen. De training zal plaatsvinden in Almere, deze duurt slechts twee weken. Uiteraard krijg je de trainingsduur en de reiskosten hiervoor vergoed.

De reguliere werktijden zijn op maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 17:15 uur. In de toekomst kunnen deze werktijden uitgebreid worden naar de avond en/of zaterdag, dan wordt er ook enige flexibiliteit van jou verwacht. Je kunt al vanaf 24 uur per week aan de slag.

Wat bieden wij?

• Een informele, gezellige en uitermate collegiale werkomgeving;
• Je krijgt een salaris van € 12,95 bruto per uur. Na drie maanden gaan we jouw salaris verhogen naar € 13,89;
• 8% vakantiegeld;
• De mogelijkheid om na je inwerkperiode gedeeltelijk thuis te werken;
• Betaalde trainingen, doorgroei en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis, 100% vergoeding bij het gebruikmaken van het OV.

Wat verwachten wij?

• HBO werk- en denkniveau, financiële en juridische kennis is een pré;
• Ervaring met (telefonisch) klantcontact;
• Sterke communicatieve- en computervaardigheden;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Een minimale beschikbaarheid van 24 uur per week, fulltime behoort uiteraard ook tot de mogelijkheden.

Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever is een facilitair callcenter. Zij handelen op dagelijkse basis klantcontact vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Het werk bij onze opdrachtgever betekend veel verantwoordelijkheid, flexibiliteit, werken voor mooie opdrachtgevers, een goed salaris en vooral heel veel mooie klantgesprekken en plezier tijdens het werken.

--
Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van de vacature en zou je graag aan de slag willen als customer servicemedewerker? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!
--

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Deventer

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)