Klantenservice Medewerker - Telefonisch en Chat in Groningen

Beschrijving

Klantenservice Medewerker - Telefonisch en Chat
Groningen, 24-40 uur per week

Over de functie
Het betreft de klantenservice voor een grote organisatie die het betaalverkeer regelt voor heel veel verschillende winkels. Jij helpt klanten die problemen hebben met een betaling of vragen hebben over de regels omtrent hun bestelling. Een paar voorbeelden van de onderwerpen die jij behandelt zijn:

• Online betaalservice, vragen over de factuur en over bestellingen.
• Vragen over prijzen, voorwaarden, kosten voor de betalingsmethode of vragen over retourzendingen.
• Vragen over termijnbetalingen, achterstanden en herinneringen.

Na een fulltime training van twee weken start je met het telefonisch helpen van klanten. Na verloop van tijd zal je ook chats gaan afhandelen.

Wie wordt jouw opdrachtgever?
Ben jij op zoek naar een bedrijf met een informele werksfeer waar hard werken gepaard gaat met veel plezier en toffe collega's? Dan is Transcom het bedrijf voor jou!

Transcom biedt wereldwijd de beste klantenservice aan voor grote bedrijven. Persoonlijke- en loopbaanontwikkeling staat centraal binnen Transcom zodat jij de mogelijkheid krijgt om het verschil te maken.

Wat vragen wij van jou?

• Een mbo-opleiding.
• Je bent servicegericht en communicatief vaardig.
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je beheerst de Engelse taal (B1 niveau).
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en kunt de eerste twee weken een fulltime training volgen.
• Je kunt minimaal twee nachten per maand werken.

Wat krijg jij ervoor terug?

• Een brutosalaris van € 12,50 per uur.
• Gedeeltelijk vanuit huis werken.
• Een fulltime betaalde training van twee weken bij de start van jouw dienstverband.
• Werken binnen ruime openingstijden. De klantenservice is 24/7 bereikbaar.
• Nacht en zondag toeslag van 150% en feestdagen toeslag van 200%.

Meer informatie
Heeft deze vacature jouw interesse gewekt? Leuk! Wij, van RPO Staffing, komen graag met jou in contact om de mogelijkheden te bespreken. Wij nemen binnen 48 uur contact met je op.

Solliciteren kan via het sollicitatieformulier op de website.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Groningen

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)