Klantenservice Medewerker Partner Services Bol.com in Maarssen

Beschrijving

Wat ga jij doen?

Als Klantenservice Medewerker op de afdeling Partner Services bij bol.com ondersteun jij partners (verkopers die via bol.com hun eigen webshop runnen) met diverse vragen, en alles wat bij het online verkopen komt kijken! Door deze partners verder te helpen draag jij iedere dag weer een stukje bij aan het succes van de verkoper! 

Deze partners (ook wel verkopers/ondernemers genoemd) hebben hun eigen 'winkel' op bol.com en verkopen daar een heel scala aan producten wat echt van alles kan zijn qua artikelen: van tennisrackets tot balpennen: you name it!  Je kunt je voorstellen dat als je begint als partner (je bent bijvoorbeeld net begonnen om te verkopen via bol.com) je daar veel vragen over hebt. Hier kom jij in actie!

Jij bent namelijk degene die hun vragen gaat beantwoorden via telefonie, mail en chat. Jij onderhoudt het contact met veel verschillende partners en zorgt dat dit flexibel en stabiel mogelijk verloopt. Je gaat in deze rol vooral aan de slag met de kleinste partners van bol.com (zowel actieve partners, als eventueel toekomstige partners).

Je helpt diverse partners dus met dit soort vragen waarin je ze wegwijs (en daardoor ook zelfredzaam) maakt in de vele info die er is, o.a. Op het partnerplatform: een soort mini Wikipedia-website waarin je als verkoper al heel veel info en processen terug kan vinden.

Jij kunt aan de slag voor een startsalaris van € 14,00 bruto per uur in je eigen gewenste urencategorie! 

Voor welk bedrijf werk je?

Het betekent ook dat je 100% aan de slag gaat met jouw persoonlijke ontwikkeling en er volop doorgroeimogelijkheden zijn: zowel binnen de functie als intern bij bol.com zelf!  Daarom worden er ook volop diverse cursussen, trainingen en workshops aangeboden waar jij lekker mee aan de slag kan! Naast dat er hard wordt gewerkt is er ook ruimte voor plezier. Work hard, play hard(er) is dan ook een uitspraak die je zeker op de werkvloer van collega's te horen gaat krijgen. Zo worden er leuke teamuitjes, tripjes, borrels en legendarische zomerfeesten gehouden!

Het hoofdkantoor is gevestigd in Utrecht. Het 'blauwe' pand wordt als impressive gezien: niet alleen vanwege de dynamiek en energie die je binnen voelt en van collega's meekrijgt, maar ook vanwege de vele faciliteiten. Jij hebt de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken of vanuit het hoofdkantoor in Utrecht. 

Wat bieden wij?

Ga jij uiteindelijk starten als Klantenservice Medewerker bij bol.com? Dan ontvang jij het volgende:

• Keuze om parttime of fulltime aan de slag te gaan;
• De mogelijkheid om deels vanuit huis en op locatie te werken;
• Jouw uren zijn flexibel inplanbaar;
• Een toffe kans om super waardevolle werkervaring op te doen binnen bol.com;
• Een (start)salaris van €14,00 bruto per uur;
• Een thuiswerkvergoeding van €40,- per maand;
• Reiskostenvergoeding en opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld;
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen de functie en salaris (doorgroeien naar Partnerspecialist);
• Sterke interne begeleiding en coaching;
• Je gaat werken in een team van ambitieuze en gemotiveerde collega's (work hard, play hard(er). Denk aan genoeg leuke - online en offline - teamuitjes en vrijmibo's.

Wat vragen wij?

Herken jij jezelf in onderstaande punten?

• Je bent op korte termijn beschikbaar;
• Je bezit minimaal een mbo4 diploma of studeert nog;
• Je hebt sterke communicatieve skills en kan jouw communicatie goed afstemmen per gesprek; 
• Je kunt goed zelfstandig werken, maar ook snel schakelen tussen collega's binnen het team en de partners als dat nodig is.

Solliciteer dan snel!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice Medewerker bij bol.com in de omgeving van Maarssen? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Maarssen

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)