WFM - Schedule Manager in Nederland

Beschrijving

Wat ga jij doen?

Wij zijn op zoek naar een tijdelijke uitbreiding van ons teams bij Yource! Ben jij 20 uur per week beschikbaar en ervaren op het gebied van plannen? Lees snel verder en wie weet start jij binnenkort als Schedule Manager bij Yource!

Als Schedule Manager ben jij verantwoordelijk voor het maken van het rooster. Jij gaat op basis van de beschikbaarheid van de CXO's, de openingstijden van het project en de beschikbaarheidseisen uitwerken hoe je de uren zo efficiënt mogelijk kunt gaan gebruiken.

Je krijgt hiervoor een advies van de Forecast Specialist en je koppelt terug of deze overeenkomt met het gemaakte rooster. In het rooster houd jij rekening met ziektes, verlof, instroom en uitstroom. Samen kijken wij naar welk project (of projecten) jij gaat ondersteunen, om zo goed mogelijk voor een Truly Match te zorgen. 

Jouw taken zijn:

• Uitlezen van rapportages ter voorbereiding van de planning;
• Verwerken van verlofaanvragen, uitdienstmeldingen en nieuwe instroom;
• Wekelijks overdracht met Traffic;
• Gehele roosters uitdraaien in ons planningssysteem NICE of een ander planprogramma, en de benodigde aanpassingen daarop aanvullen/corrigeren;
• Roosteren van de vraagbaken, mail en chat-functies;
• BILA's trainingen en coachmomenten inplannen;
• Excel bestand goed bijhouden voor de correcte invoer in NICE. 

Voor welk bedrijf werk je?

Wij zijn Yource en wij geven vorm aan de sourcing dienstverlening van de toekomst. Wij zijn marktleider in klantcontact in Benelux inclusief near- en offshoring faciliteiten binnen en buiten Europa. Wij bieden een totaalpakket van klantcontact oplossingen door het uitzenden, outsourcen en insourcen van personeel waardoor wij specifieke maatwerkoplossingen in klantcontact kunnen bieden. Dit is van grote meerwaarde voor onze partners en medewerkers, ook wel onze 'Yource members' genoemd. 

Yource zit in 7 landen wereldwijd en heeft meer dan 30 locaties. We spreken met elkaar 9 talen en hebben 150 partners waarvoor wij elke dag waarde toevoegen. 

Wat bieden wij?

• Een tijdelijke parttime functie waarbij je meer kunt leren van WFM;
• De salarisschaal begint bij € 2296,67 per maand op basis van een fulltime dienstverband;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 KM;
• Een pensioensregeling waarbij Yource 50% betaalt van de premie;
• Collectiviteitskorting op zorg- en schadeverzekeringen;
• 25 vakantiedagen op jaarbasis, gebaseerd op een 40-urige werkweek, zodat je voldoende tijd hebt om op te laden en te genieten van je vrije tijd;
• Thuiswerkvergoeding;
• Laptop en telefoon van de zaak.

Wat vragen wij?

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Jij hebt basiskennis van Excel en een planprogramma zoals NICE;
• Jij werkt gestructureerd en bent creatief in oplossingen;
• Jij bent klantgericht, resultaatsgericht, analytisch en staat sterk in je schoenen.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Schedule Manager bij Yource? Reageer dan vóór 21 juli 2023! Klik hieronder op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Nederland

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)