Customer Support Specialist @ Insify in Amsterdam

Beschrijving

Over de functie

Je zorgt ervoor dat de klanten van Insify een uitzonderlijke klantervaring hebben. We willen verzekeringen aanbieden zoals het hoort: snel, eerlijk, gratis en menselijk! Jij helpt onze klantervaring en klantenservice vorm te geven. Samen tillen we de klantervaring naar een ongekend niveau in de verzekeringswereld.

Als Customer Support Expert ben je verantwoordelijk voor:

• Het assisteren van klanten via e-mail, chat en telefoon;
• Het voortdurend verbeteren van de klantervaring;
• Het overtreffen van de verwachtingen van de klant door middel van kwaliteitsservice;
• Bijdragen aan de verbetering van producten en processen vanuit het oogpunt van de klant;
• The sky is the limit! Als je professioneel wilt groeien, is dit de plek voor jou.

Over het bedrijf

Voor ondernemers, door ondernemers, 100% online. Insify innoveert de verzekeringsmarkt door deze snel, eenvoudig en eerlijk te maken voor ondernemers. De behoeften en verwachtingen van de ondernemers van vandaag zijn niet meer dezelfde als die van gisteren. De verzekeringsbranche loopt echter hopeloos achter. Insify is opgericht om ondernemers te helpen de zekerheid te krijgen die hun bedrijf verdient. Een eenvoudige route, een snelle oplossing en scherpe prijzen. Via de intuïtieve end-to-end digitale klantreis bieden zij een zakelijke verzekeringsofferte in slechts twee minuten.

Bij Insify staat hard werken, maar op een duurzame manier centraal. Samen met je collega's help je elkaar om het beste uit jezelf te halen. Met grit, impact, entrepeneurship en care als belangrijkste waarden vernieuwt Insify de commerciële verzekeringsindustrie. 

Wat wij vragen

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands; dit is een essentiële vereiste!
• Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week;
• Je bent enthousiast en gemotiveerd, leergierig en je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je bent praktisch ingesteld en bent nauwkeurig in de uitvoering van je werk;
• Je zowel zelfstandig als in teamverband werken.

Wat wij bieden

• €14-€16 p/uur, gebaseerd op jouw werkervaring;
• Opties voor werken op afstand;
• Alles wat je nodig hebt om je werk goed te doen (laptop, koptelefoon, etc.);
• NS Businesscard;
• Een breed scala aan taken in een dynamische en leerzame omgeving;
• Een unieke kans om deel uit te maken van een ambitieuze start-up binnen insurtech;
• Volop kansen om een echte impact te maken en waardevolle ondernemers/startup ervaring op te doen;
• Je werkt in een enthousiast en ambitieus team dat bestaat uit unieke en ervaren ondernemers (Hello Fresh, Bloomon, Sum Up, Blendle) en experts op het gebied van technologie en verzekeringen.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)