Teamlead Customer Support bij een leuk bedrijf in Amersfoort

Wat ga je doen?

Wat ga je als Teamlead Customer Support allemaal doen?
Je geeft onder andere leiding aan een topteam van hardwerkende, maar vooral ook gezellige collega's. Samen met je manager bedenk je plannen en doelen om de organisatie te laten groeien en de service naar een hoger niveau te tillen. Jij bent de koning(in) van structuur en weet precies hoe je jouw team kunt motiveren en aansturen naar het gewenste resultaat.

Samen met je team sta je klaar om klanten op efficiënte en klantgerichte wijze te ondersteunen bij allerlei zaken, zoals het installeren van pinautomaten, het oplossen van storingen en defecten, het leveren van nieuwe pinautomaten en het afhandelen van retouraanvragen. Genoeg waar jullie je mee bezig houden dus!
Daarnaast zijn er voor jou nog wat vaste taken als het afstemmen van vragen met collega's van sales, finance en compliance, het verwerken van nieuwe orders en contractwijzigingen. Dit is zeker nog niet alles, dus je hoeft niet bang te zijn je te gaan vervelen. 

Als Teamlead Customer Support zet jij natuurlijk ook nét dat stapje extra en ben je naast het aansturen en coachen van jouw team ook verantwoordelijk voor het vertalen van de grote doelen naar concrete acties. Heb jij goede ideeën om bepaalde processen beter of efficiënter te laten lopen, dan mag je ook zeker van je laten horen. 

Klinkt leuk, maar waar kom ik terecht?
Goede en natuurlijk een begrijpelijke vraag. Je gaat aan de slag bij een toffe organisatie die leverancier is voor diverse type pinautomaten. Een belangrijk product waarover snel geschakeld moet kunnen worden. In de organisatie zelf hangt er een informele en open sfeer met mooie kernwaarden als: groet, trots, toewijding en plezier!

Klinkt dit als een functie voor jou? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet!

Wat wij bieden

• Een mooi bruto-maandsalaris tussen de € 3200 en € 3500;
• De mogelijkheid om 32 of 40 uur per week aan de slag te gaan;
• Werken in een informele organisatie waar plezier een belangrijk punt is;
• Aandacht en ruimte voor jou persoonlijke ontwikkeling;
• Direct op contract bij de opdrachtgever!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amersfoort

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €3.200 en €3.500 Per maand

Verantwoordelijk voor

Het aansturen van het customer support team