Word Klantenservice medewerker bij KPN in Amersfoort

Als klantenservice medewerker op de Glasvezel afdeling ga jij vragen van KPN-klanten telefonisch of per mail beantwoorden. Jij gaat met één doel in je achterhoofd te werk: de kwaliteit van het contact zo hoog mogelijk houden. Door iedereen netjes te woord te staan, jezelf volledig te verdiepen in de situatie en de beste oplossing te bieden. Je schakelt daarnaast ook veel met de aannemer om klachten op te lossen. Je werkt binnen deze klantenservicefunctie zonder belscript en hebt dus veel vrijheid. 

Het inwerktraject zorgt ervoor dat je alles leert over de functie en KPN
Natuurlijk hoef je niet meteen zonder training aan de slag. Als klantenservice medewerker in Amersfoort volg je eerst een uitgebreid inwerktraject. Je begint met een betaalde training. Na de training is er de mogelijkheid om deels thuis te werken. Het is belangrijk dat jij de eerste week van de training fulltime beschikbaar bent. De training gaat op 1 juli 2024 van start.

Jezelf daarna verder ontwikkelen? Dat kan met het opleidingsbudget van € 1.500,- per jaar. Dit bedrag kun je vrij inzetten om opleidingen en cursussen te volgen of zelfs je collegegeld mee te betalen.

Werkdagen en -tijden
De afdeling van KPN Netwerk Amersfoort bestaat uit een divers en gezellig team. De openingstijden van de afdeling zijn maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 18.00 uur. In het weekend en in de avonden ben jij dus lekker vrij!

Wil je liever vanuit huis werken? Dat kan!