Klantcontact ervaring en affiniteit met telecom? Dan is deze functie als klantenservice medewerker bij Odido Zakelijk in Rotterdam iets voor jou.
Als fulltime klantenservice medewerker bij Odido Zakelijk bellen de zakelijke klanten van Odido jou als ze wat mobiele hulp kunnen gebruiken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant als ze vragen hebben over bijvoorbeeld hun abonnement, het puntenspaarsysteem of een factuur. De vragen kunnen erg uiteenlopen, dat maakt het werk afwisselend! Jij biedt jouw beste hulp en zorgt ervoor dat de klant tevreden de telefoon weer ophangt.
Jij bent iemand met een servicegerichte houding. Jij luistert goed naar de vraag, kan de behoefte achterhalen en hierop inspelen. Je staat al 1-0 voor als je makkelijk kan schakelen tussen systemen en je affiniteit hebt met de zakelijke markt. Met jouw houding overtref je de verwachting van iedere zakelijke klant!
Training
Je wordt niet meteen in het diepe gegooid. Voor start volg je een fulltime betaalde training bij Yource Operations B.V. Je leert alles over de verschillende systemen, maar ook welke gesprekstechnieken je het beste kunt toepassen. De training duurt 2 weken en is fulltime op kantoor in Rotterdam.
Jouw werkdagen als klantadviseur
Openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 23:00 uur en zaterdag van 09:00 tot 17:30 uur.
Je kan 20 tot 40 uur per week werken. Hierbij geldt een beschikbaarheid van minimaal 28 uur.
Hierbij zul je 2 zaterdagen per maand en 2 avonden per week beschikbaar moeten zijn. Afhankelijk van jouw prestaties, werk je de eerste 3 tot 6 maanden op kantoor. Daarna heb je de mogelijkheid om deels vanuit huis aan de slag te gaan.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of mail je cv en motivatie naar a.tolsma@youngcapital.nl en ik neem zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
