Klantenservice en callcenter vacature bij MarketCall in Apeldoorn.
Achterhaal jij de vraag achter de vraag? Staat kwaliteit bij jou voorop? Bezit jij een flinke dosis lef en kun jij kansen herkennen én benutten? Dan ben jij de nieuwe collega die wij zoeken!
Marketcall in Apeldoorn is specialist in het maken van bezoekafspraken voor de accountmanagers van onze zakelijke opdrachtgevers. Daarnaast nemen wij telefonische klanttevredenheidsonderzoeken af en verzorgen de opvolging van beurzen. Niet het aantal, maar de kwaliteit van onze afspraken staat centraal! Je werkt daarom niet op basis van bonussen en targets, maar ontvangt een vast uursalaris.
Jouw functie in de praktijk:Elk project start met een briefing van de projectmanager. Wensen en verwachtingen van de opdrachtgever worden besproken en je ontvangt een script waarin beknopt alle belangrijke informatie staat. Dit script is echter een leidraad. Wij vinden het belangrijk dat je je eigen verhaal vertelt en hierdoor zelf sturing geeft aan het gesprek. Gedurende het gehele project bespreek je regelmatig de voortgang met de projectmanager en je collega’s.
Zodra je volledig geïnformeerd bent, start je met bellen. Als telemarketeer bij Marketcall ben je het verlengstuk van de accountmanager. Je bepaalt, in overleg met de potentiële klant, of een bezoekafspraak interessant is. Je overtuigt niet met oppervlakkige verkooppraatjes, maar met goede inhoudelijke gesprekken. Je beheert de agenda van de accountmanager en plant de afspraken die je maakt ook zelf in. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de juiste verslaglegging in het systeem.
Door ons diverse klantenbestand bel je de ene dag voor facilitaire of zakelijke dienstverleners en de andere dag voor technische producenten. Zo bespreek je met installateurs de ontwikkelingen op het gebied van warmtepompen of met beheerders van gemeenten de mogelijkheden van duurzame buitenverlichting. Hierdoor heb je als telemarketeer te maken met veel verschillende doelgroepen. Je ontwikkelt je breed en het werk wordt nooit saai.
Wat vragen wij:Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.