Fulltime technische klantenservice bij duurzaam bedrijf in Velsen-Noord

Wat ga je doen?

Een belletje hier een email beantwoorden daar, dat klinkt als de ideale baan voor jou! Als fulltime klantenservice medewerker bij duurzaam bedrijf in Velsen verleen jij service aan alle klanten in de Benelux. Dit doe je per telefoon en email aan de hand van het een ticketsysteem. Elke werknemer krijgt 'tickets' toegekend zodat voor iedereen de werkdruk goed blijft en de afwisseling in de functie blijft. 

Maar waar ga ik de klanten dan bij helpen? Goede vraag, dit zijn een aantal onderwerpen:

• Telefoon + e-mails beantwoorden van klanten over producten en mogelijkheden; 
• Verwerken van garantieverzoeken in de systemen; 
• Status van orders nakijken en onderzoeken; 
• Alle overige taken binnen de functie van klantenservice medewerker. 

Je komt te werken in een team van 6 collega's die allemaal fulltime op kantoor werken, een gezellige boel dus! Het team beschikt over veel kennis over producten en diensten van het bedrijf, genoeg ruimte voor je vragen dus! Naast je vragen is er ook ruimte voor eigen inbreng op het gebied van oplossing, communicatie noemt het maar op! Dus fijn als je al ervaring met je meebrengt in de functie van klantenservice medewerker. 

Buiten de klantenservice vaardigheden is het mooi meegenomen als je een interesse hebt in de technische sector. Er zijn namelijk klanten die technische vragen gaan stellen over de producten die aangeboden worden vanuit het bedrijf. Geen paniek, als je nog geen technische kennis hebt, dan word je hierin meegenomen en opgeleid. 

Over het bedrijf:
Het bedrijf is gevestigd in Velsen en focust zich op duurzame zonne-energie en alle producten die hierbij komen kijken. Vanuit China ontwikkelen & importeren zij alle producten die besteld zijn door de klanten in de Benelux. Verder hangt een ontspannen/open sfeer op kantoor en is er elke vrijdag een gezellige borrel vanuit het bedrijf.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen €2400 - €3200 op basis van ervaring;
• Reiskosten vergoeding van €0,19 cent per KM;
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf op alle afdelingen;
• Werken voor een duurzaam bedrijf in de zonne-energie;
• Gezellige vrijdagmiddagborrels met je collega's;
• Georganiseerde sportevenementen voor de teamspirit;
• Elke dag een verse lunch op kantoor.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO

Plaats

Velsen-Noord

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €2.400 en €3.200 Per maand

Verantwoordelijk voor

Service verlenen aan alle klanten

Gepubliceerd op

30-04-2023