Klantenservice medewerker (24-40 uur) bij Essent in Zwolle

Essent zoekt een klantenservice medewerker in Zwolle! Sta jij graag klanten telefonisch te woord? Ben je commercieel ingesteld? Solliciteer dan!

Wat ga je doen?

Maandagochtend, negen uur. Je komt aan op het kantoor van Essent in Zwolle. Je maakt een praatje met je collega’s en pakt een kopje koffie. Het is weer tijd om te beginnen! Je neemt plaats achter je bureau en al snel rinkelt de telefoon. Een klant belt over het afsluiten van een nieuw contract. Jij weet precies te achterhalen waar hij naar op zoek is en je doet daarop een commercieel voorstel. Met jouw enthousiasme weet je de klant te overtuigen: hij stemt ermee in! Tevreden hang je op en ga je verder met de volgende klant. Of het nu gaat om een betaalachterstand, een verlenging van een contract of een verhuizing: jij zorgt ervoor dat de klant de beste service krijgt! Als een klant belt om een contract op te zeggen is aan het jou om de klant te behouden en een nieuw voorstel te doen.

Er zijn diverse startmomenten:

In 2021 verwachten wij weer op zoek te zijn naar starters voor Essent. Op dit moment zijn er nog geen nieuwe startdata voor Essent bekend. 

Voor deze functie is het belangrijk dat je communicatief sterk bent, commercieel bent ingesteld en dat je goed kunt werken onder druk. Je weet goed hoe je moet doorvragen, kunt goed luisteren en je herkent verkoopsignalen. Om je hierop voor te bereiden, start je met een training van zes weken waarbij je een persoonlijke begeleider krijgt toegewezen die jou door het hele proces meeneemt. Op deze manier word je op je eigen manier opgeleid tot professioneel klantenservice medewerker. Je leert hoe je vragen moet beantwoorden en hoe je een product verkoopt. Daarna kan je zelf aan de slag!

Voor deze functie krijg je een parttime (24-28 of 24-32) of fulltime (32-40 uur) contract waarbij je het maximaal aantal uren van je contract wordt ingepland en bij rustige periodes het minimaal aantal uren van je contract. Ook is het belangrijk dat jij op zoek bent naar een baan voor ene langere periode. Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer!

Wat wij bieden

  • Je krijgt een baan voor langere tijd, met een parttime of fulltime min-max contract;
  • Je verdient een goed startsalaris van €12,18 bruto per uur. Na een jaar krijg je een verhoging en ga je € 13,21 verdienen;
  • Je salaris kan oplopen naarmate je langer in dienst bent;
  • Na een half jaar kun je een opleiding volgen op kosten van Essent.
  • Reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed. Met de auto krijg je €0,13 per km vergoed;
  • Je werkt in een prettige werksfeer met leuke collega's;
  • Er is veel ruimte voor eigen initiatieven.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Je hebt aantoonbare, recente commerciële ervaring (bij voorkeur telefonisch);
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je bent door de week beschikbaar van 08:00 tot 18:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 13:00 uur en je werkt maximaal 12 zaterdagdiensten per jaar);
  • Je bent voor een langere periode beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €12,18 en €13,21 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor advies richting klanten.
Gepubliceerd op
27-10-2020

Zwolle | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Solliciteer direct
Amber Gorter

Recruiter

Amber Gorter, bereikbaar op tel. 0622267758 of 0382022403

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.