Vacature Customer Support Engineer Amsterdam

Beschrijving

Functieomschrijving

Ons bedrijf:

XPark haalt met innovatieve parkeeroplossingen het maximale uit parkeerterreinen, zowel in ervaring als exploitatie. De slimme software van XPark zorgt voor een probleemloze parkeerervaring met onder meer automatische kentekenherkenning, toegangscontrole en registratie. XPark is toepasbaar op elk type parkeerterrein en koppelt met alle parkeerapps, zodat beheerders er zelf de overcapaciteit van hun parkeerplaatsen mee kunnen exploiteren. XPark is onderdeel van Waysis, bekend van onder meer TMC en Brickyard en al bijna 100 jaar marktleider in parkeren, van oplossing tot handhaving.

Wegens uitbreiding van ons team zijn we per direct op zoek naar een:

Customer Support Engineer (40 uur per week)

Wat ga je doen?

Als Customer Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het installeren, beheren en controleren van Xpark oplossingen. Ook beheer en controleer je de bestaande systemen bij klanten en geef je trainingen aan gebruikers en beheerders. Je communiceert met de klant en andere stakeholders.

Er wordt van je verwacht dat je proactief meedenkt om de kwaliteit van de dienstverlening van het team te verhogen. Je zult ondersteuning bieden aan de Tester bij het testen van nieuwe ontwikkelingen. Rapportages maken en scripts opmaken ten behoeve van de servicedesk zijn een onderdeel van je functie.

Kortom, Je levert een bijdrage aan het optimaliseren van onze leverings- en kwaliteitsspecificaties en de klanttevredenheid!

We zoeken jou omdat je

een goed ontwikkeld analytisch vermogen hebt, evenals accuratesse en punctualiteit. Je bent hands-on en zorgt er te allen tijde voor dat alle applicaties blijven draaien. Je probeert hierbij het maximale uit de soft- en hardware te halen. Je bent flexibel ingesteld en hebt geen negen tot vijf mentaliteit. Je voelt je verantwoordelijke voor klantproblemen en stelt alles in het werk om deze op optimale wijze op te lossen. Je hebt geen probleem met storingsdiensten draaien buiten de normale werktijden om.

Wat je in huis hebt is

• een relevante afgeronde MBO opleiding;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (en Engels is een pré);
• enkele jaren ervaring met applicatiebeheer en monitoren van systemen;
• ervaring met het maken van rapportages is een pré;
• kennis van databases/databasestructuren;
• ruime kennis van operating-systemen en IP gerelateerde netwerken;
• kennis en ervaring met het uitwisselen van hardware componenten;
• rijbewijs B
• als woonplek Amsterdam of directe omgeving.

Wat XPark je biedt

een meer dan afwisselende en zeer zelfstandige fulltime baan bij ons jonge bedrijf, dat volop in ontwikkeling is. Dat je je verder kunt ontwikkelen, vinden we belangrijk en daar zijn ook diverse mogelijkheden voor. De sfeer waarin je werkt is informeel en teamspirit vinden we erg belangrijk. Je krijgt een goed salaris, prima secundaire arbeidsvoorwaarden, een laptop en een telefoon van de zaak.

• Een uitdagende functie in een dynamisch bedrijf waarbij je de kans krijgt om je verder te ontwikkelen;
• Werken op een centrale locatie in Amsterdam, waarbij hybride werken gangbaar is;
• Een fulltime contract (40 uur) bij een toonaangevend bedrijf;
• Een marktconform salaris van € 3.400,- tot € 3.800,- per maand met prima secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Werken in een informele werkomgeving, met een leuk team van collega's;
• Vers bereide lunch;
• Een gezonde werkplek: zit-sta bureau, fitnessruimte op locatie en vers fruit op kantoor.

Jouw sollicitatie:

Wil je meer informatie over de functie of over onze organisatie, neem dan contact op met de afdeling HR. Dat kan telefonisch via 020-4620462 of per mail via hr@xpark.nl Sollicitaties met motivatie kun je richten aan Wichesta Lachminarain via hr@xpark.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie stellen wij niet op prijs.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

23-05-2023