Word operationeel medewerker Klant- en Contractbeheer bij Alliander in Arnhem

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Als operationeel medewerker in Arnhem in het team Klant- en Contractbeheer ben jij het aanspreekpunt voor grootzakelijke klanten. Deze klanten kunnen bellen of mailen met vragen over bijvoorbeeld de aansluiting, advies over de te nemen stappen, contractvragen, vragen rondom facturatie en technische vragen. Daarnaast voer jij het administratieve beheer uit voor diezelfde klanten. Daarbij ben jij ook verantwoordelijk voor het bewaken van de kwaliteit en de naleving van afspraken, richtlijnen, wet- en regelgeving en het verschaffen van informatie en/of advies.

Als operationeel medewerker van de afdeling Klant- en Contractbeheer in het organisatieonderdeel Liander, werk je dagelijks met je collega’s aan deze ambitie. Dit doe je door het realiseren van voortreffelijke operationele prestaties én door een bijdrage te leveren aan het naar een hoger niveau brengen van onze afdeling. Je komt dus te werken in een ambitieus team waarbij ook een stukje proactiviteit vanuit jou wordt verwacht. 

Alliander gelooft in een inclusieve en diverse organisatie waarin iedereen vanuit zijn eigen kracht en talent een kans krijgt. Dus wat je verhaal ook is, je bent van harte welkom. 

Wie ben jij?
Je voelt je verbonden met het werk en bent loyaal aan de organisatie en afdeling. Vanuit deze betrokkenheid onderneem je uit eigen beweging acties en doe je voorstellen. Je wacht niet af maar toont lef, anticipeert, zoekt en ziet kansen, signaleert knelpunten en handelt hiernaar. Wij zoeken iemand die van ervaringen leert en deze toepast in nieuwe situaties. Tevens ben je in staat om mee te bewegen met de veranderingen die de afdeling van je vraagt. Je beschikt over empathisch vermogen. Vanzelfsprekend ben je klantgericht, maar ook kostenbewust.

Ben jij verder nog nieuwsgierig meer informatie over Alliander? Klik dan op de link hieronder! 

https://werkenbij.alliander.com/vakgebied/staf/ 

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van € 18,91;
• Doorgroeimogelijkheden, zowel in de functie als daarbuiten;
• Een baan voor de langere termijn, met mogelijkheid om op contract te komen bij Liander;
• De mogelijkheid om hybride te werken;
• Een leerzame, afwisselende en uitdagende baan binnen een van de grootste netbeheerders in Nederland;
• YC University: geef jouw ontwikkeling een boost middels cursussen op ons platform.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€18,91 per uur

Verantwoordelijk voor

Beantwoorden van klantvragen, administratieve taken afhandelen en meedenken over verbeteringen in het werkproces