Helaas, deze vacature is niet langer actief

Technisch helpdeskmedewerker voor Ziggo bij Conduent - start januari

Lelystad | Almere | Hilversum | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | Traineeships | MBO | HBO | Universiteit

Ziggo wil zijn klanten het grootst mogelijk gemak en plezier laten ervaren op het gebied van informatie, communicatie en entertainment. Als nieuwe technische helpdeskmedewerker ga jij geen uitdaging uit de weg en probeer jij bestaande klanten zo goed mogelijk te helpen met allerlei problemen.

Functieomschrijving

In de functie van technisch helpdeskmedewerker word je gebeld door klanten van Ziggo. Zij hebben technische vragen over hun tv-, internet- of telefoonaansluiting van Ziggo. Het kan bijvoorbeeld gaan om storingen, instellingen die gewijzigd moeten worden of het helpen met aansluiten.

Daarnaast kan het natuurlijk ook zo zijn dat de klant niet de juiste producten heeft of behoefte heeft aan meer advies. Hierbij komt dan ook een stukje sales kijken als die signalen vanuit de klant komen. Hoofdzaak is dat je alles snel, relevant en naar tevredenheid afwikkelt.

Wat wij bieden:

  • Een salaris van €8,96 bruto per uur ongeacht leeftijd, met op zondag een toeslag van 50%;
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer;
  • Diverse bonussen uitbetaald in euro's en je kan incentives winnen;
  • Een informeel team met een open en gemoedelijke sfeer.

Wat wij vragen:

  • MBO4
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Een beschikbaarheid van 16 tot 32 uur per week (ma t/m zo van 08.00 - 22.00 uur);
  • Je bent op zaterdag beschikbaar;
  • Affiniteit met techniek;
  • Je bent sociaal, nieuwsgierig, secuur en communicatief vaardig;
  • Je bent servicegericht en sales minded;
  • Woonachtig op maximaal een uur reisafstand van Almere.
Voordat je aan de slag gaat krijg je een interne tweeweekse training bij Conduent. De trainingstijden zijn van 09.00 tot 17.00 uur. Er zijn meerdere instroom momenten:



maandag 9 januari, dinsdag 24 januari, dinsdag 31 januari.

Let op: het is verplicht om alle dagen van de training te volgen. Kan je één van deze dagen niet, dan is het helaas niet mogelijk te reageren. Daarnaast is er tot 6 weken na einde van de training geen mogelijkheid tot het nemen van vakantie.

Conduent, een nieuwe business process services organisatie, gaat 1 januari 2017 live na de afsplitsing van Xerox. Het zal direct de markten bestijgen als Fortune-500 bedrijf met één van de grootste bpo marktaandelen ter wereld en een verwachte jaarlijkse omzet van $7miljard (2015) en 96.000 medewerkers. Hieronder vallen ook onze callcenters/contact centers in Europa, die ook verder zullen gaan onder de naam Conduent. Achter de schermen is iedereen druk aan het werk om dit mogelijk te maken en voor een geweldige start te zorgen.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Lelystad, Almere, Hilversum
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Traineeships
Gepubliceerd op
13-01-2017

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Technisch helpdeskmedewerker voor Ziggo bij Conduent - start januari

Ziggo wil zijn klanten het grootst mogelijk gemak en plezier laten ervaren op het gebied van informatie, communicatie en entertainment. Als nieuwe ...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.