Zorg en medisch vacature bij Webhelp Nederland in Arnhem.
Klantenservicemedewerker Vodafone Ziggo Arnhem Wat ga je doen?
Klanten van Vodafone Ziggo hebben vooral vragen over de werking van hun internet en Wifi. Verder komen er ook vragen over televisieabonnementen, telefoon en andere producten. Jij gaat hen helpen door hulp en ondersteuning te bieden.
Deze hulp ga je bieden na het volgen van een training van ongeveer 7 werkdagen tussen 09:00 en 17:30 uur. In deze training ga je aan de hand van e-learnings, digitale workshops en een aantal toetsmomenten aan de slag om je voor te bereiden op de praktijk. Heb je hulp nodig? Tijdens de dagelijkse spreekuren zitten de trainers voor je klaar.
Heb je de training doorlopen en ben je klaar voor de start? Dan ga je onder begeleiding van trainers en coaches de eerste gesprekken voeren. In deze eerste periode helpen we je op weg in de wereld van het klantcontact, maar ook als je al bekend bent in deze wondere wereld is er genoeg te ontdekken!
Na deze eerste stappen sta je natuurlijk niet stil en leer je steeds meer over de verschillende oplossingen die je de klant kunt bieden. Zo ga je je verder specialiseren op het gebied van Wifi, digitale televisie, administratieve- en factuurvragen. In de tussentijd grijp je de kans om je salaris aanzienlijk op te krikken door de klant te wijzen op ontbrekende diensten en producten.
Jouw communicatieve vaardigheden en inhoudelijke kennis mag je naar eigen wens inzetten om door te groeien naar rollen als vraagbaak, trainer of coach. Heb je deze ambitie niet? Ook dan ben je van harte welkom om samen met ons het verschil te maken voor de klant!
Wij vinden het belangrijk dat:
Ben jij verder
Wij bieden jou:
En zoek jij ook dit nog in een baan?
Is dit iets voor jou?
Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton op deze pagina. Wil je eerst meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Maria Kerrebijn via maria.kerrebijn@webhelp.com of jeanine.pontier@webhelp.com of 0612874456.
Psst:Vind jij het schrijven van een motivatie iets uit het pré-corona tijdperk? Vertel ons dan waarom deze functie goed bij je past in 5 emoticons. Je kunt deze sturen naar 0614459274 (of klik op de whatsapp-button!) en we nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.