Helaas, deze vacature is niet actief.

Word klantenservicemedewerker bij APG in Amsterdam

Ben je graag in contact met mensen en ben je geïnteresseerd in de pensioenwereld? Dan is deze functie wellicht iets voor jou!

16 - 38 uur per week
€16,00 per uur

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij APG in Amsterdam werk je in het klantcontactcentrum. Hier ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van (aan)vragen, verzoeken en klachten van klanten. Daarnaast speur je actief naar knelpunten in processen en systemen. Zodra je deze signaleert, kom je met verbetervoorstellen om het klantcontact te optimaliseren.

Training en uren

Om goed ingewerkt te beginnen volg je een betaalde fulltime 4 weekse training op locatie. Tijdens deze training leer je alle kneepjes van het vak. Kennis van pensioenen is dus geen vereiste, maar zeker een pre! De training start op 15 mei. Mocht dit voor jou niet haalbaar zijn, is er ook een mogelijkheid om in week 26 te starten. Na 4 weken training, ga je aan de slag met een min-max contract naar keuze tussen de 16 en 38 uur per week. De klantenservice is geopend tussen 08:00 en 18:00 van maandag t/m vrijdag.

Thuiswerk

Dit is een hybride functie, dat houdt in dat je deels thuis- deels op locatie kan werken. Er wordt verwacht dat je minimaal 2 dagen in de week op kantoor werkt, daarnaast kan je zelf bepalen of je thuis werkt of niet. Je komt te werken in een relatief jong team waar een informele werksfeer heerst. Jullie streven er samen naar om de klanten tevreden te stellen!

 

Wat wij bieden

  • Een goed salaris van €16,74 bruto per uur
  • Een functie met doorgroeimogelijkheden;
  • Een betaalde training waarbij je veel kennis vergaart;
  • Werken bij een groot landelijk pensioenuitvoerder;
  • Je komt in aanmerking voor een reiskostenvergoeding.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Werkervaring in telefonische klantenservice;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Een klantvriendelijke en oplossingsgerichte houding.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
16 - 38
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€16,00 per uur
Verantwoordelijk voor
afhandelen van (aan)vragen, verzoeken en klachten van klanten

Amsterdam | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.