Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn voor diverse IT-vraagstukken? Dan is servicedesk medewerker bij GoConnectIT in Nieuwegein iets voor jou!
Wat houdt de functie in?
Als Servicedesk Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beheer, de planning en de rapportage van tickets die binnenkomen via Jira. Daarnaast ben je ook regelmatig in contact met klanten en is het jouw taak om te bepalen of de fout ligt bij de gebruiker of bij de applicatie. Bij een gebruikersfout communiceer je helder en duidelijk met de klant via telefoon of e-mail. Bij een fout in de applicatie ga je op zoek naar de oorzaak en rapporteer je dit in Jira, zodat de juiste applicatiebeheerder of systeembeheerder aan de slag kan gaan.
Waar kom je te werken?
Je gaat aan de slag op het kantoor van GoConnectIT in Nieuwegein. Hier heerst een gezellige sfeer en er is altijd ruimte voor ontspanning, zoals een potje tafeltennis. In een klein en hecht team van vijf medewerkers krijg je alle kans om je verder te ontwikkelen op het gebied van IT. Als je toe bent aan de volgende stap binnen GoConnectIT, is er volop ruimte om door te groeien naar bijvoorbeeld de functie van systeembeheerder of developer.
Wie is GoConnectIT?
GoConnectIT levert geografische ICT-oplossingen aan grote bedrijven en overheden. Het team zorgt ervoor dat eventuele problemen die zich voordoen met de applicatie snel en deskundig worden opgepakt. Als Servicedesk Medewerker bij GoConnectIT ben je leergierig en combineer je jouw behulpzaamheid graag met je passie voor IT. Je bent fulltime beschikbaar en vindt het leuk om veel met klanten te schakelen.
Deze vacature past bij jou als:
YoungCapital NEXT
Bij YoungCapital NEXT begeleiden we jou bij de sollicitatieprocedure, van begin tot eind en bereiden we samen met jou het gesprek voor. Wanneer je start met de opdracht, ben je in dienst bij YoungCapital NEXT en krijg je begeleiding van onze Talent Manager. Hij of zij helpt jou bij jouw ontwikkelingsmogelijkheden, zodat je onder andere de ruimte krijgt om certificaten te behalen.
Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.