Klantenservice Onboarding Bedrijven in Apeldoorn

Beschrijving

Als Specialist in het Onboarden van Bedrijven ben jij het eerste aanspreekpunt voor startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten binnen Rabobank. Tijdens je gesprekken met zowel nieuwe als bestaande ondernemers, inventariseer je hun plannen en wensen en stem je mogelijkheden af op hun behoeften. Na het in kaart brengen en beoordelen van de risico's (Know Your Customer), zorg je ervoor dat de juiste producten, zoals betaalrekeningen en verzekeringen, worden aangeboden. Zo onderneem je samen met de klant.

Je bent het visitekaartje van de bank en beantwoordt vragen van startende zakelijke klanten via telefoon en in de toekomst ook via chat. Je signaleert kansen en benut cross-sell mogelijkheden voor een nog beter advies. Je werkt aan je eigen ontwikkeling door feedback te geven en te ontvangen, waardoor je jezelf ontwikkelt als adviseur en als mens, en kansen creëert voor je verdere loopbaan. 

Je komt te werken op de afdeling Klantenservice Onboarding Bedrijven, waar je hybride werkt. Je hebt de vrijheid om te kiezen voor thuiswerken of op kantoor werken, afhankelijk van de situatie en in overleg met je team en leidinggevende.

Als Specialist in het onboarden van bedrijven neem je ook deel aan het DPA Career Launch Program.

Het Career Launch Program is dé kickstart van jouw carrière. Het is een uitgebreid opleidingsprogramma waarin wij de focus leggen op het ontwikkelen van jouw competenties. Denk aan trainingen als persoonlijk leiderschap, projectmatig werken, conflicthantering en situationeel leiderschap. Alles om het verschil te gaan maken bij de klant. Wat past bij jou en welke skills wil jij extra ontwikkelen? Jij hebt de regie. Dit doe je natuurlijk niet alleen. Jij start samen met 20 tot 25 andere talenten, een hechte groep waar je trainingen mee volgt, maar elkaar ook opzoekt voor kennisdeling.

Talent staat centraal binnen DPA. Je wordt gecoacht door jouw persoonlijke Talentmanager. Naast talentontwikkeling staat ook vitaliteit hoog op de agenda. Tijdens het Career Launch Program zijn er verschillende sessies met topsporters, bijvoorbeeld over work-life balance. Allemaal gericht om jou te helpen alles uit jezelf te halen. Hoe gaaf is dat! Kortom: het Career Launch Program is dé kickstart van jouw carrière.

• HBO-denkniveau (afgeronde HBO opleiding of MBO-4 opleiding en bereidt om een assessment af te leggen)
• Ervaring met klantcontact en affiniteit met de financiële dienstverlening
• In het bezit van WFT Basis en Schade Particulier (of bereidt om deze op korte termijn te behalen)
• Communicatief sterk

• Een startsalaris van € 2.750,- o.b.v. Een 40-urige werkweek;
• De keuze voor een leaseauto of NS-Business Card;
• Een onbeperkt opleidingsbudget. Denk hierbij aan het behalen van de benodigde WFT certificaten en competentiegerichte cursussen;
• Een Talentmanager die jou stimuleert op je carrièrepad en ervoor zorgt dat je jezelf blijft uitdagen;
• Een intensief opleidingstraject van drie weken, gevolgd door negen weken intensieve begeleiding bij de opdrachtgever.

Wil je graag je netwerk uitbreiden? Dan zit je goed bij DPA. Je sluit aan bij maar liefst 350 bankingprofessionals: een enorme pool aan vakgenoten! Niet alleen werk je samen met veel collega's, ook ga je aan de slag voor een groot aantal opdrachtgevers. Bij DPA leggen we de nadruk op talent en regie. We luisteren goed naar wat jij wilt en helpen je bij het plannen van je carrière. De onboarding en de persoonlijke begeleiding van je talentmanager dragen hieraan bij. Extra leuk: bij DPA combineren we vakkennis en fun. Denk aan bingo-avonden, uitjes, barbecues en zomerfeesten. Maar ook aan kennisevents, waarop je kennis en ervaring uitwisselt met collega's. Onze cultuur is transparant en we werken op basis van vertrouwen. Daarin is alle ruimte voor jou: fouten maken mág.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Apeldoorn

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)